阿拉善供電公司：爭安全 賽技能 積蓄優質服務動能
來源：中國能源新聞網 時間：2024-03-22 17:01
中國能源新聞網訊（楊瑞）為進一步扎實營銷服務工作人員營銷服務技能，規范營銷服務現場安全行為，3月21日，內蒙古電力集團阿拉善供電公司客戶服務中心開展“爭安全 賽技能”為主題的強技能勞動競賽，共8人參加。
理論試題涉及營銷現場作業范圍、接近客戶設備的安全規范、互感器校驗、工作票制度、接地線具體要求等內容，使各類安全規范要求入腦入心，同步提高安全技術等級認證及高壓電工特種作業考試通過率，進一步塑造班組人才全方位發展水平。
實操環節模擬客戶經理日常工作中常見問題，以為客戶解釋政策及收費標準等內容為答題方向，將電量、電費及違約金計算、電能計量差錯及分戶處理、制定供電方案中電價制定等內容重點考察，從業擴報裝全流程到客戶用電檢查等方面強化業務能力。
該中心持續開展強技能勞動競賽，以賽促學，強化人才隊伍建設，提升員工營銷服務技能，為打響“電亮駝鄉”服務品牌積蓄動能。
責任編輯：閆弘旭
