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國(guó)網(wǎng)重慶信通公司：開(kāi)展網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)全鏈路監(jiān)測(cè)監(jiān)控接入

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-22 15:42

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（胡嬌 武震秋）國(guó)網(wǎng)重慶信通公司于3月19日成功完成了對(duì)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)全鏈路監(jiān)測(cè)監(jiān)控的接入工作，此舉有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)去交費(fèi)、電費(fèi)余額查詢、戶號(hào)管理等核心業(yè)務(wù)鏈路的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警功能。

　　據(jù)了解，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)全鏈路監(jiān)測(cè)是國(guó)網(wǎng)重慶信通公司于2024年1月開(kāi)始建設(shè)的，該系統(tǒng)主要是通過(guò)整合基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、服務(wù)層、應(yīng)用層等各層級(jí)節(jié)點(diǎn)、鏈路、系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從用戶請(qǐng)求到業(yè)務(wù)訪問(wèn)結(jié)束的全過(guò)程、端到端的動(dòng)態(tài)感知和全景展現(xiàn)。前期對(duì)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、資源臺(tái)賬、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、監(jiān)測(cè)通用配置進(jìn)行梳理，完成相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的臺(tái)賬、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的接入和治理。

　　目前，該系統(tǒng)已經(jīng)完成網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)去交費(fèi)、電費(fèi)余額、戶號(hào)管理等關(guān)鍵場(chǎng)景業(yè)務(wù)鏈路的梳理，基礎(chǔ)支撐資源的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)接入，以及性能監(jiān)控工具探針的部署等工作。在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可通過(guò)全鏈路監(jiān)測(cè)工具，深入分析業(yè)務(wù)交易過(guò)程數(shù)據(jù)，能快速定位發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)在1分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)、5分鐘內(nèi)定位、10分鐘內(nèi)恢復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)鏈路的正常運(yùn)行，從而縮短系統(tǒng)故障的平均處理時(shí)長(zhǎng)，提升了整體服務(wù)質(zhì)量和效率，減少故障處理時(shí)長(zhǎng)約40%。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)重慶信通公司將繼續(xù)深化全鏈路監(jiān)測(cè)的應(yīng)用，利用多維度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)融合的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)分析PMS3.0、供電服務(wù)指揮等業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)定位問(wèn)題所在。公司將全方位感知業(yè)務(wù)服務(wù)狀態(tài)，加強(qiáng)“技術(shù)+業(yè)務(wù)”的聯(lián)動(dòng)能力，提升系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，從而推動(dòng)電網(wǎng)各類業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：許艷