國網定西供電公司：“分布式光伏全電發票”在行動 助推營商環境再升級
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-05 17:24
中國能源新聞網訊（李小牧 龐環 王穎）“電力服務煥然一新，‘數電票’真正服務了客戶，現在可以足不出戶通過微信、郵箱或者短信就可以輕松核對當月分布式光伏電量電費信息了！”12月2日，一位客戶在市場營銷部工作人員對分布式光伏結算數電發票業務的回訪電話中說道。
深化機制建設，創建服務新舉措。分布式光伏數電發票推廣以來，國網甘肅定西供電公司全力摸排轄區內發電客戶開票需求，針對電網代開發票的自然人用戶及非自然人自開發票用戶分層分級建立需求臺賬，差異化制定服務措施，構建“上下聯動，橫向協同”的服務責任體系。搭建分布式光伏數電發票交流平臺，通過線上強化數電票相關政策引導，營業大廳粘貼宣傳海報，主動上門講解服務等方式，有效幫助發電客戶了解和掌握數電票相關操作，鼓勵和引導廣大發電客戶更好地使用分布式光伏數電發票。
強化業務協同，引領服務新發展。該公司全面貫徹優化落實分布式光伏數電發票提質增效專項行動，持續開展發票數智電子化改革，密切聯系稅務管理部門，及時解決分布式光伏數電票上線過程中出現的各類問題。在前期上線的“營財稅”直連電費發票“紙電一體化”微應用的基礎上，按照“在線直連、實時共享驗證”的原則，實現分布式光伏結算業務發票線上“即開即送”，7*24小時響應，全力以赴推動分布式光伏發票開具由傳統紙票進入數智化發展新時代。
分布式光伏數電發票的上線有效防范了傳統紙質發票遺失或損壞風險，避免發票錯開、假票等問題。下一步，市場營銷部將持關注廣大發電客戶的電費發票需求，充分發揮電力“數字引擎”作用，積極推動數電票全面覆蓋，以實現客戶“足不出戶”、發票獲取“零次跑”為目標，為客戶提供優質、高效、便捷的服務。
責任編輯：于學華
