來源:中國能源新聞網 時間:2024-01-04 15:59
中國能源新聞網訊(羅花 章瀚成)“您好,我家里不知道怎么突然停電了,麻煩你們過來看一看可以嗎?”1月1日晚8時許,國網南城縣供電公司姑山供電所值班室電話響起,在了解到客戶著急的心情,詢問好停電狀況與客戶住址后,該公司工作人員帶好維修工具火速趕往現場。
該公司工作人員到達現場后,第一時間與客戶再次溝通,安撫好客戶激動情緒之后開始檢查故障原因。由于時間已至夜晚,冬季的晚上在沒有燈光之下顯得漆黑一團,給現場查找故障點及維修帶來了很大的困難。現場唯一的光明來源是值班人員手里的電筒,沿著用電線路檢查,發現是由于用戶家中線路陳舊且半徑不夠,開啟多臺空調后導致線路發熱燒壞了空氣開關。在恢復用電后,用戶家中原本開著的電燈全部亮起,點亮了整個冬季的夜空。
“真的十分感謝你們,這么冷的天,你們也能及時趕到給我們帶來光明。”用戶感激地對工作人員說道。
據了解,該公司40多名共產黨員服務隊隊員24小時待令服務,并不間斷開展測溫特巡,及時消缺線路隱患,為客戶提供更加優質的服務。
責任編輯:許艷
校對:江蓬新