來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-04-23 13:57
中國能源新聞網(wǎng)訊(鄭小佳)“叮鈴鈴、叮鈴鈴......”4月21日,國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司城關(guān)供電所值班室的電話急促地響起來?!澳愫茫顷P(guān)供電所么,我們家的電最近不太穩(wěn)定,物業(yè)電工也不知道怎么回事......”潤園小區(qū)的客戶王先生焦急地說道。
接到電話后,城關(guān)供電所立即組織供電服務(wù)人員趕往現(xiàn)場調(diào)查原因。工作人員對客戶家中線路進(jìn)行了全面核查,發(fā)現(xiàn)客戶家中插座存在虛接現(xiàn)象,才導(dǎo)致漏電保護(hù)器開關(guān)頻繁跳閘。發(fā)現(xiàn)問題后,工作人員很快幫客戶恢復(fù)了正常用電。
“太感謝你們了,我們物業(yè)的電工沒找出問題,我從表箱看到了供電公司的搶修電話,沒想到你們來得這么快。”王先生激動地說道?!斑@沒什么,以后有什么用電問題,請及時撥打電力搶修電話,我們會第一時間趕到現(xiàn)場幫大家解決?!痹摴竟ぷ魅藛T回復(fù)道。
據(jù)悉,此次前往檢查用電的潤園小區(qū)為轉(zhuǎn)供電小區(qū),小區(qū)供電設(shè)施均屬于物業(yè)資產(chǎn),為了盡快讓客戶用上穩(wěn)定的供電,該公司迅速響應(yīng)并開展延伸服務(wù),及時幫助客戶解決用電問題,切實提高居民幸福感。
此次上門檢查用電問題只是該公司用電服務(wù)工作的一個縮影,一直以來,為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量,該公司著力打造“延伸服務(wù),提升轉(zhuǎn)供電小區(qū)用電生態(tài)”社會根植項目,優(yōu)化緊急搶修業(yè)務(wù),以速度見“溫度”,服務(wù)好電力供應(yīng)“最后一公里”。
下一步,該公司將持續(xù)優(yōu)化電力保障工作,為用戶提供高質(zhì)量的電力服務(wù),以電力為引擎,用實際行動守護(hù)著萬家燈火。
責(zé)任編輯:于學(xué)華