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國網(wǎng)甘肅金昌供電公司：電力“進(jìn)社區(qū)” 便民“心連心”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-17 16:34

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（程富珍）12月11日，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織臺區(qū)經(jīng)理走進(jìn)甘肅省金昌市金川區(qū)寶星里、寶晶巷社區(qū)等地，開展便民服務(wù)，并向小區(qū)居民普及電力安全知識。

　　隨著氣溫降低，采暖負(fù)荷日益增加。該公司將電力保供與網(wǎng)格化服務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)對線路設(shè)備和重要客戶供電設(shè)施巡視維護(hù)的同時，組織轄區(qū)工作人員深入社區(qū)、客戶家中，開展市民安全用電知識普及宣傳工作，幫助客戶掌握簡單的電氣知識、觸電急救技能，營造全社會安全用電的良好氛圍。

　　此次活動結(jié)合季節(jié)性用電特點和非居民及居民生產(chǎn)、生活用電實際情況，通過“線上+線下”的模式，組織臺區(qū)經(jīng)理利用臺區(qū)服務(wù)群每月向客戶發(fā)送安全用電溫馨提示。工作人員用通俗易懂的語言為客戶普及防觸電、安全用電等知識，并結(jié)合日常工作實際，深入淺出地講解、演示斷電原因的初步查找方法和家中小故障的處理技巧，指導(dǎo)客戶練習(xí)，使安全用電宣傳的針對性和實用性極大增強(qiáng)。

　　“以前不太懂這些知識。今天，電力師傅們不僅幫我檢查了家里的線路、設(shè)備，還教了我很多排除故障的方法，真是太感謝了！”社區(qū)居民劉先生高興地說道。

　　該公司聚焦客戶用電需求，依托社區(qū)網(wǎng)格信息資源，充分發(fā)揮電力網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，組織開展形式多樣的專項服務(wù)活動，強(qiáng)化安全用電宣傳，將安全用電、依法用電、科學(xué)用電知識送到居民身邊，持續(xù)提升客戶電力獲得感，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力營商環(huán)境再上新臺階。

責(zé)任編輯：楊娜