國網甘肅成縣供電：RPA提效減負促工作效率再提升
來源：中國能源新聞網 時間：2023-10-30 16:51
中國能源新聞網訊（劉霞霞 蔡衛強）“RPA真是方便又高效，只要接收到故障信息，就可以快速準確地判斷出故障類型及故障點所在位置，這樣不但便于搶修還節省了很多時間，大大提高了工作效率。”10月24日，國網甘肅成縣供電公司城關供電所負責人高興地說道。
當天15時24分，接收到RPA機器人推送的“故障指示器信號”，城關供電所立即安排搶修班人員趕到現場迅速定位故障點，并進行排查和搶修，僅26分鐘時間就成功排除故障并恢復了供電，大大提高了工作效率，用戶向我們供電搶修人員鼓起了掌，為他們的高效工作點贊！
在當前數字化轉型的大背景下，如何利用好數字化工具，提高基層的工作效率，已經成為公司基層供電所當下工作的一件大事。在多種復雜的業務環境下，數據繁雜量大、流程日益增多，處理過程中存在大量重復性的、機械性的工作，費時又費力，且無法保證準確率。RPA是一種利用軟件自動化技術來取代人工操作完成計算機任務的應用程序，它能夠讓軟件機器人自動處理大量重復、基于規則的工作流程任務，可以減少人為錯誤和一線業務人員的工作量，提高效率，更能助力其他程序化工作快速實現數字化轉型。
下一步，該公司將進一步加強對一線人員RPA技術培訓，擴大RPA機器人技術的適用范圍，深化RPA機器人各個模塊的應用，推進RPA與各項業務深度融合，推出更多實用的RPA場景，扎實推進提質增效減負工作，提升基層辦所生產效能，持續優化客戶體驗，打造數字化背景下高效、用電服務新標桿。
責任編輯：江蓬新
校對：楊娜
