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國網甘肅電力：“黨建+優(yōu)質服務”工程擦亮卓越服務新名片

來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-16 17:11

李春蓮

　　“霧培無土栽培設備必須24小時不間斷供電，有你們專業(yè)的電力保供，我們研究所的工作就沒有了后顧之憂。”10月8日，定西馬鈴薯研究所技術人員楊存生對主動上門開展用電檢查的國家電網甘肅電力連心橋（安定）共產黨員服務隊說。
　　今年，國網甘肅省電力公司堅持黨建引領，完善黨建融入優(yōu)質服務機制鏈，通過“黨建+優(yōu)質服務”工程持續(xù)深化應用具有鮮明地域和服務特色的共產黨員服務隊矩陣，秉持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，實現客戶服務更優(yōu)質、更便捷、更智慧、更精準。

“電”亮產業(yè)路  

　　“今天早上起來拌料時發(fā)現粉碎機不工作，圈里還有十幾頭牛等著喂呢，可把我愁壞了，謝謝你們及時趕來幫我處理用電故障，真是解了我的燃眉之急。”10月8日，甘肅省慶陽市合水縣西華池鎮(zhèn)師家莊村養(yǎng)殖戶丑師傅對前來幫忙處理用電故障的國家電網甘肅電力連心橋（合水）共產黨員服務隊表示感謝。

　　“這幾年，我們充分發(fā)揮地理位置優(yōu)越、飼草資源豐富等優(yōu)勢，通過‘小規(guī)模+大群體’的發(fā)展思路，鼓勵農戶大力發(fā)展養(yǎng)殖產業(yè)，為群眾拓寬特色養(yǎng)殖致富增收的路子。但隨著規(guī)模逐步擴大，電氣化設備也隨之增多，用電負荷明顯上升，用電安全隱患隨之增多，用電安全成了養(yǎng)殖戶最關心的問題。”甘肅省慶陽市合水縣板橋鎮(zhèn)陽洼村黨支部書記王薇薇說。
　　為保障電力可靠供應，服務精準高效，國網甘肅省電力公司針對養(yǎng)殖產業(yè)用電特點，認真梳理省內產業(yè)養(yǎng)殖用電實際情況，利用“網格化”服務優(yōu)勢，延伸服務渠道，優(yōu)化服務舉措，通過“點對點”上門走訪、電話隨訪等方式為養(yǎng)殖戶提供“菜單式”跟蹤服務，“量身定制”用電方案。
　　“為支持地方畜牧產業(yè)發(fā)展壯大，公司積極爭取項目開展電網鞏固提升工程，通過實施配電臺區(qū)新增布點及高低壓線路改造有效保障養(yǎng)殖產業(yè)用電需求。深化‘村網共建’服務模式，為養(yǎng)殖用戶報裝用電開辟綠色通道，高質量保障飼草灌溉、牲畜飼養(yǎng)、肉類加工等環(huán)節(jié)用電無憂，為產業(yè)規(guī)模化發(fā)展壯大注入電力引擎。”國網甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營商環(huán)境管理專責李云冰介紹。
　　如今，活躍在隴原大地的國網甘肅省電力公司所屬112支共產黨員服務隊根據各地產業(yè)發(fā)展情況，主動上門服務，了解用電需求，檢修電路，宣傳安全用電知識，為產業(yè)發(fā)展、群眾增收注入“電”動能。

“電”亮致富路  

　　“以前加工粉條和面全靠手工，現在好了，有了電力的加持，攪拌機、打粉機、蒸煮鍋等用電設備我們都用上了，干凈衛(wèi)生、省時省力，溫度恒定，小微民營企業(yè)發(fā)展得好，離不開可靠電力支撐。”9月24日，甘肅省張掖市民樂縣苗琳薯業(yè)有限公司總經理樊彩霞對為粉條加工設備開展用電檢查的國家電網甘肅電力連心橋（民樂）共產黨員服務隊隊員感謝道。
　　走進該企業(yè)工廠車間內，伴隨著機器的轟鳴聲，一排排如瀑布般飄逸的洋芋粉條高掛懸起，在陽光的照耀下，晶瑩剔透、色澤鮮亮、香氣四溢。漏粉、撈粉、搭粉、上架、曬粉，各個工序上的工人師傅們配合默契，有條不紊地進行粉條加工。
　　樊彩霞介紹，公司成立6年以來，購置了不銹鋼超大成型機頭、條型電煮鍋和噴淋式輸送帶等先進設備，新建純洋芋淀粉、粉條及各類粉制品加工生產線2條，日產各類粉制品2噸，年均生產粉條、粉皮400多噸，年銷售收入640多萬元，純利潤超100萬元。
　　正宗粉條的成型，需要攪粉、倒?jié){、切割、烘干等多道工序，這一切都離不開穩(wěn)定可靠的電力供應。為使給加工點用上放心電、滿意電，國家電網甘肅電力連心橋（民樂）共產黨員服務隊提供全過程跟蹤服務，對粉條加工點的用電線路、設備進行全面“體檢”，全方位巡查淀粉機、粉條機和冷藏室內專用設備的開關電源，“線上+線下”隨時解決用電問題。并根據該企業(yè)用電負荷和加工計劃安排，從節(jié)能用電、安全用電等方面為客戶提出合理化建議，幫助其降低用電成本，實現小產業(yè)里的大“薯”光。
　　黨旗所指，心之所向。近年來，國網甘肅省電力公司全力打造“獲得電力”典型經驗，圍繞客戶需求、屬地實際和服務特色，在政企數據融通、聯(lián)合服務、數智轉型等方面深化創(chuàng)新，持續(xù)打造以政策、技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的優(yōu)質電力營商環(huán)境樣板，輻射引領提升“獲得電力”綜合服務水平，形成一系列可復制推廣的典型成果，建好“服務陣地”，打造“服務鏈條”，推動“服務升級”，切實提高電力用戶的幸福感和獲得感。

　　“電”亮發(fā)展路  

　　國網甘肅省電力公司通過黨建引領、深入一線、業(yè)務下沉、凝聚合力，打通優(yōu)化營商環(huán)境的難點，黨員充分發(fā)揮“一個黨員一面旗幟”作用，突破制約瓶頸、合力攻堅克難，推進“雙網融合、雙格共建”光明服務站建設，實現市縣公司全覆蓋。

　　“多虧你們及時伸出援手，幫助我們排除了用電故障，我們的這批訂單總算保住了……”9月19日17時，望著再次轉動起來的機器，甘肅省金昌市廣寧裝飾材料有限公司總經理張建山對國家電網甘肅電力連心橋（金昌）共產黨員服務隊隊員楊謙表達感謝。
　　當日下午2點多，金昌市廣寧裝飾材料有限公司正在趕制一批鋼化玻璃訂單，突然有工人反映2臺塑封儀器都斷電了，無法正常工作。恰巧企業(yè)電工在外地出差，無法排查用電故障恢復生產。
　　“這可怎么辦，要是下午送不上電，這批訂單就趕不出來了。那可要付一大筆違約金啊！”得知這一情況后，總經理張建山急得滿頭是汗。情急之下，張建山迅速撥通了國家電網甘肅電力連心橋（金昌）共產黨員服務隊隊員楊謙的電話。
　　接到電話后，楊謙與同事師維龍立即趕往該公司，對生產車間內的進出線、配電箱、空氣開關、熔爐走線等進行排查，最終發(fā)現是由于車間低壓配電箱內的一相線路出現虛接情況，引起負荷開關處線路接觸不良，導致保護開關跳閘。故障處理后，隨著楊謙合上了保護開關，塑封儀器的電源指示燈亮了，車間鋼化玻璃的最后塑封工作也有序恢復了生產。

　　以腳步丈量初心，用行動詮釋使命。國網甘肅省電力公司不斷增強“黨建+優(yōu)質服務”的橫向協(xié)同力和縱向穿透力，找準黨建引領優(yōu)質服務的融合點，不斷了解用戶需求、解決用戶難題、贏得用戶滿意，與地方經濟社會發(fā)展同頻共振、相融互通，以“黨建+優(yōu)質服務”工程擦亮卓越服務新名片，當好高質量發(fā)展“電力先行官”，為美好生活充電，為美麗中國賦能。

　　責任編輯：于學華