來源:中國能源新聞網 時間:2024-01-19 15:40
中國能源新聞網訊(馬俊華)為努力服務人民群眾供電訴求,做到民呼我為、接訴即辦,全力提升公司供電服務水平和客戶用電獲得感、幸福感,國網芒康縣供電公司深化思想認識,積極開展“辦實事、解民憂”專項行動。
2023年11月開始,國網芒康縣供電公司積極行動,深入基層,通過實地走訪、座談交流等方式走進一線,與群眾和客戶面對面交流。建立走訪“三步走”模式,在走訪前,制作調查問卷、用能方案;走訪中,細致記錄群眾和企業反映難題,列入問題清單,走訪后,梳理意見建議,推動為群眾和企業辦實事落地見效。截至2023年11月30日共走訪6鄉鎮18個村莊搜集數據32份意見建議。
昌都市芒康縣嘎托鎮火拉村,曲登鄉曲登村,宗西鄉宗榮村,朱巴龍松瓦村,西松貢村為大電網未覆蓋的區域,居民和企業面臨著電力供應不穩定、電力質量不高等問題,嚴重影響生產和生活,具體為老舊變壓器以及落后配電網運行時間長,設備為高能耗設備且存在重過載問題。為解決這些問題,國網芒康縣供電公司高度重視,申請到中國電建集團投資1850萬元、芒康縣政府盤活資金批復360萬元,專項用于芒康縣域電網發展,積極發揮電力引擎提速地區經濟發展。同時,在政府和相關部門的支持和指導下,國網芒康縣供電公司細化服務內容,及時跟蹤落實解決措施,建立服務長效機制,共同推動全縣電力事業的發展。
下一步,國網芒康縣供電公司將梳理走訪中發現的其他問題,深挖群眾需求,積極制定差異化服務舉措,提供一站式便捷服務,幫助群眾和企業精準解決用電難題,為民辦實事,實現客戶滿意、政府放心,為鄉村振興注入國網力量。
責任編輯:吳蘇靈