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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司:客戶服務(wù)中心“書記項(xiàng)目”扎實(shí)推進(jìn)

來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-05-09 09:33

  中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(米海坤)5月7日,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司客戶服務(wù)中心走進(jìn)海南區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園,扎實(shí)推進(jìn)“書記項(xiàng)目”,發(fā)揮書記躬先帶頭作用和黨員先鋒模范作用,促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合、精確對(duì)接,實(shí)現(xiàn)黨建品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量雙效提升。

  在“書記項(xiàng)目”推進(jìn)中,該中心黨支部開(kāi)啟“助企行動(dòng)”,主動(dòng)為企業(yè)“疏堵”,堅(jiān)持給企業(yè)“撐腰”,積極為企業(yè)“賦能”,全力給企業(yè)“減負(fù)”。在重點(diǎn)項(xiàng)目用電報(bào)裝過(guò)程中,建立“電力服務(wù)員專屬前置服務(wù)機(jī)制”,讓用電報(bào)裝一步到位。同時(shí),該中心成立了由黨員業(yè)務(wù)骨干組成的紅色服務(wù)團(tuán),帶頭研究?jī)?yōu)化供電方案。在烏海廣遠(yuǎn)煤炭送電前,累計(jì)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)3次,成功解決電源接入路徑優(yōu)化,配電室選址等12項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題,確保項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。他們還以“書記項(xiàng)目”為引領(lǐng),利用四個(gè)工業(yè)園區(qū)的電力服務(wù)站,了解園區(qū)用電情況,提前知曉工業(yè)園區(qū)招商引資計(jì)劃、企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展方向。全面梳理分析進(jìn)駐企業(yè)及周邊客戶頁(yè)荷分布情況,做到心中有數(shù)。主動(dòng)上門服務(wù)為客戶節(jié)省了60%的往返時(shí)間,客戶滿意度達(dá)到98%。

  下一步,該中心將繼續(xù)把供電需求放在首位,扎實(shí)推進(jìn)“書記項(xiàng)目,面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),堅(jiān)持黨建引領(lǐng),與時(shí)俱進(jìn),精準(zhǔn)施策,始終保持“滿格電”。

責(zé)任編輯:楊娜

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