內蒙古電力集團包頭供電公司：沖刺營銷 服務年度重點目標任務
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-11 17:23
解國鵬 劉龍龍 尹博韜
進入四季度年度任務收官階段，內蒙古電力集團包頭供電公司緊盯營銷服務重點指標，堅持“目標不變、任務不減、標準不降、干勁不松”，緊抓快干，全力以赴抓好增供擴銷、電費回收及新一代營銷管理系統上線等重點任務落實。
度電必爭 用好增供擴銷“組合拳”
內蒙古電力集團包頭供電公司牢固樹立“全公司一盤棋”理念，發揚“度電必爭、永不放棄”的精神，打好“穩存量、拓增量、挖潛量”組合拳。
公司領導班子靠前指揮，成立工作專班，建立“日駐廠、周調度”工作機制，緊盯通威、大全等15家晶硅光伏企業生產運行情況，密切跟蹤包鋁、希鋁、包鋼等企業自備機組檢修和負荷變化情況。主要領導、分管領導帶隊走訪包鋼、包鋁、通威等重點用電企業47戶次，服務專員駐廠服務381次，協調企業增加用網負荷。
與生產專業協調聯動，通過優化電網運行方式，保障企業滿負荷生產。動態測算通威三期臨時線路接帶能力，協調內蒙古超高壓供電公司和用戶側調整更通線保護定值，將線路可接帶負荷從原先105萬千瓦提升至115萬千瓦。積極協調電力調控公司，優化220千伏坤鋁雙回+華鋁雙回片區安全穩定控制方案，保證電解鋁負荷平穩運行生產。
各專業密切配合，加快推動電網工程建設，全力服務保障客戶工程和民生用電應接盡接、能投早投。克服清障困難、強降雨影響等不利因素，晝夜奮戰推動達茂通威36萬噸綠色硅生產線一期項目提前1周送電，有望年底投產負荷達5萬千瓦。積極協助弘元能源加快環保審批進度，助力企業新增生產負荷早日投產，預計12月底增加用網負荷3萬千瓦。堅持“抓大不放小”，增派施工力量，優化施工組織，加快“三零”“三省”工程及充電樁等民生工程送電進度，推動早日形成增量負荷。
顆粒必收 下好電費回收“先手棋”
內蒙古電力集團包頭供電公司強化電費風險防控，全力下好電費回收“先手棋”，確保電費顆粒歸倉。
利用現代科技手段，對電費回收流程進行全面優化，實現電費賬單的精準計算和及時推送。實施電費日報制度，按日統計通報欠費客戶明細，逐戶分析回收措施。定期召開電費回收工作推進會，總結回收經驗，分析欠費風險，及時跟蹤督辦。
實時跟蹤鋼鐵、電解鋁、晶硅等重大客戶生產經營情況，專人盯辦催收，剛性執行分次劃撥制度；對于生產經營不善，可能存在拒付及欠費風險的客戶，主動采取縮短抄表周期、提高預收電費占比等措施，降低電費回收風險；對于確有支付困難的客戶，積極運用蒙電資本控股公司商業保理產品，為用電企業提供融資支持，減輕電費回收壓力。
針對居民及小型工商業客戶，電力服務員深入街道社區、小區物業、村鎮嘎查及其網格群組，線上線下齊發力，宣傳線上繳費方式，提醒廣大客戶及時繳費。
發揮考核指揮棒作用，將電費回收指標列入對標考核體系，每月細化對標晾曬，季度兌現考核，調動全員工作主動性，確保電費回收責任落實落細。截至11月30日，電費回收率完成99.99%。
言出必行 出好營商環境“關鍵招”
內蒙古電力集團包頭供電公司全力貫徹自治區、內蒙古電力集團和包頭市全力打造一流營商環境目標任務，聚焦8大目標（辦電環節、接電時長、接電成本、供電可靠性、電力數據共享、便利度、信息公開、優質服務）細化44項具體舉措，打造“六優六快”用電營商環境，廣出“關鍵招”服務地區經濟發展。
公司持續強化主動服務意識，不斷擴大政策普惠范圍，對標用電營商環境國內一流水平，持續壓減普通低壓客戶和小微企業辦電成本，在內蒙古自治區首家實現全市供電區域內低壓“三零”服務報裝容量由160千伏安提升至200千伏安，使更多小微企業和低壓電力客戶受益。今年1-10月份，內蒙古電力集團包頭供電公司通過“三零”服務為20194戶新裝低壓客戶送電，為客戶節省辦電成本3.59億元，其中63戶低壓客戶享受到容量提升的政策紅利。加強政企信息互聯互通，持續提升用電便利度，實現水電氣熱網聯合報裝、居民用戶“刷臉辦電”和企業用戶“一證辦電”常態化開展。在全市11個工業園區設立電力服務站，為園區企業提供“一企一策”優選服務“套餐”。
持續推進電力網格與基層治理網格相融建設，615名電力服務員下沉街道社區、村鎮嘎查，分層分級分區域延伸供電服務，設立行政村電力便民服務點511個，入駐基層治理網格2826個，構建起“人在網中轉，事在網中辦”的網格服務新體系，縮短電力問題處理響應鏈，大幅度降低客戶需求密度，做好客戶身邊的“電管家”。
責任編輯：于學華
