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國(guó)網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司：靶向監(jiān)督助推服務(wù)水平再提升

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-11-27 17:07

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（張秋萍）為持續(xù)深化供電服務(wù)監(jiān)督，靶向“問診”供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題，11月25日，國(guó)網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司聚焦工作人員“吃拿卡要”等違紀(jì)違規(guī)問題，組織開展“紀(jì)檢+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷2.0系統(tǒng)運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范服務(wù)、故障搶修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等專業(yè)工作開展精準(zhǔn)監(jiān)督，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)督融入，推動(dòng)供電服務(wù)水平持續(xù)提升。

　　2024年以來，為切實(shí)提升監(jiān)督實(shí)效和服務(wù)質(zhì)效，該公司以“兩個(gè)清單”為抓手，以“四規(guī)”專項(xiàng)整治行動(dòng)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵領(lǐng)域，嚴(yán)格“小微權(quán)力”監(jiān)管，常態(tài)化協(xié)同專業(yè)部門開展監(jiān)督檢查，以高壓態(tài)勢(shì)查糾各類風(fēng)腐問題，推動(dòng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，保障惠民政策落地。聚焦屬地惠民政策，該公司細(xì)化服務(wù)民生、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整治任務(wù)，梳理客戶用電辦電“問題清單”，有針對(duì)性地健全和完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督約束，堵塞管理漏洞，以工作督辦、約談提醒等方式，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落地落實(shí)。

　　加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)督，服務(wù)企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目。堅(jiān)持“電力先行”，實(shí)施“業(yè)擴(kuò)配套+報(bào)裝材料費(fèi)+零星業(yè)擴(kuò)材料購置+臺(tái)班費(fèi)”四維模式，主動(dòng)跟蹤區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)跟蹤服務(wù)，提前摸排轄區(qū)重大項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，全過程服務(wù)企業(yè)用電，落實(shí)惠企辦電政策，助力重點(diǎn)項(xiàng)目盡早落地，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶用電獲得感、滿意度。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加大供電服務(wù)監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以“嚴(yán)細(xì)實(shí)、清正廉”的工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，不斷推動(dòng)基層班所服務(wù)水平再提升。

　　責(zé)任編輯：楊娜