國網甘肅臨洮縣供電公司：持續提升監督效能 助力供電服務再提升
來源：中國能源新聞網 時間：2025-06-26 16:44
中國能源新聞網訊（司芳麗）“我們要深入貫徹‘人民電業為人民’的企業宗旨，持續優化電力營商環境，提升供電服務質效。”6月25日，國網甘肅臨洮縣供電公司相關負責人在周早會上強調。
一直以來，該公司紀委充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，擦亮監督“探頭”，聚焦供電服務關鍵環節，以強有力的監督為優質服務保駕護航。
聚焦重點領域，精準監督發力。該公司紀委圍繞業擴報裝、故障搶修、電費電價等重點領域，深入開展專項監督檢查。通過“四不兩直”方式，直接深入各供電所、營業廳和客戶現場，對業務辦理流程、服務承諾履行、員工工作作風等情況進行實地查看和隨機抽查。針對業擴報裝，重點監督是否存在體外循環、拖延辦理、“三指定”等問題，確保辦電環節精簡、時限壓縮、服務透明；針對電費電價，嚴格檢查電價政策執行情況，確保電價準確、計費公正，杜絕亂收費、搭車收費等違規行為。
創新監督方式，提升監督效能。該公司紀委借助大數據分析技術，對營銷業務應用系統、用電信息采集系統等數據進行深度挖掘和比對分析，精準發現異常數據和潛在問題，實現線上實時監控和預警。線下結合實地走訪、客戶回訪、明察暗訪等方式，對線上發現的問題進行核實，形成線上線下相互印證、協同發力的監督模式。
強化問題整改，確保監督實效。對監督檢查中發現的問題，建立詳細的問題臺賬，明確整改責任部門、責任人、整改措施和整改期限，實行銷號管理，確保問題整改到位。同時，注重舉一反三，深入分析問題產生的根源，從制度建設、流程優化、人員管理等方面查找漏洞和薄弱環節，督促相關部門完善制度、規范流程，建立健全長效機制，防止類似問題再次發生。
深化廉潔教育，筑牢思想防線。結合供電服務工作實際，常態化開展廉潔教育活動，通過觀看警示教育片、開展案例剖析，加強對供電服務一線員工的廉潔教育和紀律提醒，增強員工的廉潔自律意識和服務意識，引導員工自覺遵守廉潔從業規定，規范服務行為，堅決杜絕“吃拿卡要”問題的發生，進而營造風清氣正的供電服務環境。
下一步，該公司紀委將持續深化監督工作，不斷創新監督方式方法，持續優化供電服務，以高質量監督助力供電服務水平持續提升，為地方經濟社會發展提供堅強電力保障。
責任編輯：江蓬新
