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國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司:供電服務賦能光伏 點亮鄉(xiāng)村振興之路

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-05-19 17:01

  中國能源新聞網(wǎng)訊任佳雯)“光伏板的清潔程度直接影響發(fā)電效率,大家一定要定期清理。”5月14日,國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司工作人員深入甘肅省通渭縣榜羅鎮(zhèn)四新村對當?shù)毓夥O備進行全方位“體檢”,用專業(yè)、貼心的服務,為鄉(xiāng)村光伏發(fā)電事業(yè)保駕護航,讓清潔能源成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新引擎。

  光伏發(fā)電作為清潔能源的典型代表,在鄉(xiāng)村地區(qū)備受關注。但由于鄉(xiāng)村分布式光伏設備長期暴露在戶外,面臨光照、風雨、沙塵等諸多考驗,設備老化、故障隱患逐漸凸顯。為保障光伏發(fā)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,該公司主動作為,精心組織專業(yè)人員開展專項服務行動。

  圍繞光伏發(fā)電延伸服務內(nèi)容,拓寬服務渠道。在優(yōu)質(zhì)服務上做加法,在用戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時間上做減法,從“最多跑一次”到“一次都不跑”,高效、優(yōu)質(zhì)服務光伏發(fā)電客戶。該公司組織國家電網(wǎng)甘肅電力(薯都之光·通渭)連心橋共產(chǎn)黨員服務隊逐戶走訪光伏用戶,詳細排查設備及線路狀況,為用戶開辟綠色通道,現(xiàn)場提供技術(shù)指導并講解安全用電知識和電氣設備安全維護技巧,以優(yōu)質(zhì)服務保障客戶用“放心電、舒心電”。同時,落實“服務回訪”工作機制,全過程督辦各個環(huán)節(jié)工作進度,跟進光伏企業(yè)并網(wǎng)后的運行情況,確保設備的安全運行,消除客戶后顧之憂,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,全面提升“獲得電力”滿意度。

  村民李大爺高興地說:“謝謝你們多次上門為我們進行光伏設備日常維護,為我們提供技術(shù)培訓,及時解決了我們遇到的問題!”

  在服務的道路上,國網(wǎng)通渭縣供電公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,探索“光伏+”互惠共贏模式,以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務為建設美麗鄉(xiāng)村、助力“雙碳”目標貢獻力量。

  責任編輯:楊娜

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