國網河南漯河供電公司城西供電分局：三舉措保障多人口家庭階梯電價認定工作質效
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-17 14:45
中國能源新聞網訊（馬永勝 張寧）“非常感謝你們的通知，我才沒有錯過本年度認定，我們全家6口人用電，完成多人口家庭階梯電價認定后，階梯電量提高了，可給我家省了不少電費啊！”2月16日，河南省漯河市的居民周先生激動地對國網河南漯河供電公司城西供電分局柳江路營業廳的工作人員說道。
據悉，按照河南省發展改革委《關于適當提高多人口家庭階梯電價電量基數的通知》要求，家庭常住人口6人及以上的一戶一表用戶，并且用戶電表所在地與戶籍所在地一致、電表戶名在戶口本之內的用戶，可持與用電地址相應的房產證明、戶口本、身份證原件及復印件到營業廳辦理業務。本年度多人口家庭階梯電價認定于2025年1月1日開始，延期至2月16日。
為確保認定工作高效開展，漯河供電公司城西供電分局積極組織人員做好政策宣傳解釋及認定工作。一是通過“網上國網”APP、河南省電力公司微信公眾號等渠道統一宣傳一戶多人口政策，在營業廳顯著位置擺放多人口家庭登記告知書，并對前去辦理業務的客戶進行引導、解讀，線上線下多渠道廣泛宣傳一戶多人口政策；二是要求臺區經理在電力客戶服務群轉發多人口家庭登記告知書并積極宣傳相關政策，并告知延期通知，確保符合政策的用戶及時進行申報：三是對2024年已認定多人口階梯電價政策的客戶通過電話、短信、上門服務等方式通知提醒到位，避免客戶因政策掌握不一致或客戶不知曉辦理時間等原因引發投訴，確保將惠民政策落實到位。
截至2月16日，國網河南漯河供電公司城西供電分局已完成324戶多人口家庭認定。
責任編輯：楊娜
