國網蘭州供電公司：開展延伸服務 取暖清潔環保
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-01 16:36
中國能源新聞網訊（何英 楊玄宇）“家里熱氣騰騰的，還干凈，你們還為我節省了近2000元的空氣能熱泵安裝的材料費用。”10月29日，家住蘭州市安寧區紅藝村社區的居民張忠信對上門進行用電檢查的國網甘肅蘭州供電公司安寧供電分公司劉家堡供電服務班臺區經理馬彪表示感謝。
10月12日，張忠信在該村網絡服務微信群內向馬彪咨詢電采暖報裝事宜，了解到張忠信家中目前是單項照明用電后，當天下午馬彪前往張忠信家中勘查用電設施，了解用電需求。由于電采暖用電量比普通照明大，馬彪建議張忠信把單相照明用電性質變更為三相動力電，同時需要更換相應的電表計及進戶線等。
“我現場看過了，還需要延伸三檔低壓線，現場條件都具備，我們會把表箱安裝到離你家最近的地方，這樣可以為你節省安裝空氣能熱泵費用。”聽了馬彪的建議后，張忠信立即提交了報裝流程。10月14日一早，馬彪和同事來到張忠信家中，延伸了三檔低壓線路，并安裝了新的三相一表位的計量箱和三相表計，快速改造了進戶線。當天張忠信就聯系了電采暖商家，成功安裝了空氣能熱泵。
隨著越來越多的居民選擇清潔能源采暖方式，采用電采暖的用戶數量激增，截至10月29日，僅安寧供電分公司2024年已報裝新增電采暖用戶1400余戶，累計新增容量1.6萬千瓦。安寧供電分公司在安寧堡、水掛莊等城中村電采暖集中區域，累計新架設變壓器25臺，投入新增備用容量10000千伏安，惠及3000余戶電采暖用電。
同時為方便城中村等區域的客戶電采暖申請，安寧供電分公司積極對接聯系街道社區，通過街道批量受理方式，集中報裝供電，并結合用戶實際需求，為用戶量身定制電采暖接電方案，降低客戶投資成本，持續提升服務質效。
在供暖季來臨前，安寧供電分公司超前部署，持續做好供暖電力保供和優質服務工作，組織員工義務走訪供區內供暖企業客戶、電采暖居民客戶等，重點對獨居老人、留守家庭等針對性開展供電服務工作。該分公司還通過發放宣傳單、張貼海報、布置展板等多種形式，向電采暖客戶宣傳安全用電知識，義務幫助客戶檢修用電設備，詳細排查開關、刀閘、漏電保護器等，確保客戶用上舒心電、暖心電、安全電。
責任編輯：于學華
