國網故城供電公司：提升客戶用電可靠性 描繪鄉村振興新畫卷
來源：中國能源新聞網 時間：2024-09-27 10:43
中國能源新聞網訊（陳海天 張一鳴）9月25日，國網河北故城縣供電公司（以下簡稱“故城供電公司”）員工正在電網改造現場積極進行配網升級改造。2024年以來，他們積極優化電力營商環境，全力打造高認同度服務示范區，不斷強化農村重點產業項目電力支持力度，以實際行動助力鄉村振興。
加大農村設施隱患治理。將村級電網改造、電網補強與跳閘治理、用電隱患專項整治等有機結合，一攬子解決頻繁停電、低電壓、氣電距離不足等問題，A類村改造完成率達96.2%，低電壓臺區同比減少80%，農網供電可靠性提升至99.92%。加強重點用戶保供。“標簽化”管理農村醫院、學校等16類民生用戶，構建政府督辦、電力配合、用戶主責的隱患治理機制，Ⅰ級民生用戶雙電源配置率、9家單電源養老機構敏感用戶發電機配置率達100%。與農村企業簽訂應急電源“聯動共享”合約，增加社會化統一調配UPS電源、發電機19臺。提升服務水平。深化運用事前服務風險數字管控場景，推廣“服務+客戶”風險“雙定級”管理，對照低電壓、錯發短信等83項潛在風險，實施“日排查、日通報、限時治理”，意見工單同比下降50.7%。在供電所設立低壓“1+N+1”業擴小組，打破臺區經理一人包辦模式，壓縮農村低壓辦電時長1.5天。
責任編輯：許艷
