國網北碚供電公司李冰洋：堅守初心 主動作為
來源：中國能源新聞網 時間：2024-04-29 18:39
中國能源新聞網訊（袁源藝）國網北碚供電公司北碚供電中心城南網格服務班專責工李冰洋，2018年8月參加工作，先后在高壓用電檢查、低壓催收及裝表、低壓網格等多個崗位歷練。無論身處何處，她都始終堅守“人民電力為人民”的初心，主動作為用心服務客戶，彰顯電網青年擔當。
堅守初心 提升服務水平
李冰洋畢業于電氣工程及其自動化專業，她以此為基石，在電力行業中不斷探索與前行。2018年8月參加工作至今，不管是作為高壓客戶經理還是低壓網格員，她始終保持熱忱的態度和優秀的服務品質，時刻牢記“人民電力為人民”的宗旨，將“你用電，我用心”的理念貫穿工作始終。通過建立網格微信群、24小時網格服務電話等方式，積極主動地感知客戶需求，確保能在最短的時間內高效解決用戶的用電問題，從而不斷提升居民的用電滿意度和幸福感。
面對低壓用戶接電用電工作的復雜性和挑戰性，李冰洋展現出了高效、迅速的響應能力。她以用戶需求為先，將裝表接電時限壓縮至1個工作日，極大便利了居民，提升了滿意度。疫情期間，她積極宣傳24小時服務熱線，解決居民用電疑問，確保用電安全。同時，她爭取違約金減免，贏得居民認可，為社區用電安全穩定作出重要貢獻。
主動作為 彰顯青年擔當
作為青年員工，李冰洋不僅在工作中銳意進取，不斷磨練自己的專業技能，更積極參與各類競賽與創新活動。2023年，她在國網北碚供電公司第五屆“供電服務之星”評選中榮獲一等獎，同年又在電力行業質量管理創新成果交流中斬獲三等獎，以及在重慶市質量管理小組與質量信得過班組成果發表交流中榮獲示范級QC成果。這些榮譽的取得，不僅彰顯了她的卓越才華和辛勤付出，也體現了她對電力事業的熱愛與執著。
李冰洋，憑借不懈的拼搏譜寫著屬于自己的青春華章。她不僅用實際行動深刻詮釋了“人民電力為人民”的初心，更充分展示了青年員工應有的擔當與責任。在她身上可以看到了青年的力量和活力，也看到了北碚供電公司的未來。未來，李冰洋將繼續堅守初心、砥礪奮進，以滿腔的熱情與卓越的才華，為電力行業的蓬勃發展貢獻自己的力量，助力北碚供電公司續寫更加美好的篇章。
責任編輯：沈馨蕊
