來源:中國能源新聞網 時間:2024-12-09 17:26
中國能源新聞網訊(崔麗霞)近日,國網甘肅嘉峪關供電公司又實現了多個主題場景實時監測,標志著該公司在助推業數融合,促進公司數智化轉型發展方面更進一步。
2024年以來,該公司為推動數字賦能落地應用,以提升配網運行感知、優化客戶服務品質為目標,深度結合指揮中心業務實際和工作痛點,依托數據中臺、ABI平臺等企業級數字化基礎平臺,構建全景展示、電網運行、供電服務、數字化運營等多個主題監測大屏,通過智慧賦能工具實時更新大屏數據,實現電網運行情況實時感知、頻繁來電及時預警提示、搶修環節效率動態監測、數據治理成效一目了然,促進指揮中心的電網運行情況感知能力和應急響應效率大幅度提高。
構建電網運行狀態監測大屏,圍繞新能源光伏發電、重要用戶電源供應等要點,動態監測嘉峪關發電量、上網電量、電網負荷變化趨勢,實現檢修計劃執行情況、故障搶修環節效率、重要用戶電源供應狀態一屏感知,成為支撐一線員工日常工作的數據查詢和數據分析工具,助力電網運行狀態從不透明到全面監測的轉變,進一步提升電力系統的穩定性、可靠性。
構建供電服務監測大屏,匯集多個業務系統支撐數據,針對意見建議、故障搶修等工單變化趨勢進行實時監測,挖掘95598話務熱點,定位頻繁來電的敏感小區、用戶,鎖定故障頻發線路,為提升客戶服務質量提供數據支撐。截至2024年11月,意見建議工單同比減少30%,故障搶修效率提升40%。客戶滿意度達99%,客戶訴求一次性解決率達99%。
構建數字化運營監測大屏,圍繞數據治理、場景運營、數據主人等情況開展監測,DTU在線率97.71%,FTU在線率98.8%。截至2024年11月,嘉峪關數據主體認定率達100%,累計整改異動數據1.6萬余條,綜合整改率達99.6%,數據分析報告獲得內外部批示4個。
下一步,國網嘉峪關供電公司將進一步發揮數據要素乘數效應,堅持數字技術與業務深度融合主線,深化應用已有建設成果,開發“業數融合”場景新應用,培育數智調控新模式,為建設數字電網和推動公司高質量發展作出新貢獻。
責任編輯:楊娜