國網嘉峪關供電公司：全景展示賦能業務實時監測預警
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-09 17:26
中國能源新聞網訊（崔麗霞）近日，國網甘肅嘉峪關供電公司又實現了多個主題場景實時監測，標志著該公司在助推業數融合，促進公司數智化轉型發展方面更進一步。
2024年以來，該公司為推動數字賦能落地應用，以提升配網運行感知、優化客戶服務品質為目標，深度結合指揮中心業務實際和工作痛點，依托數據中臺、ABI平臺等企業級數字化基礎平臺，構建全景展示、電網運行、供電服務、數字化運營等多個主題監測大屏，通過智慧賦能工具實時更新大屏數據，實現電網運行情況實時感知、頻繁來電及時預警提示、搶修環節效率動態監測、數據治理成效一目了然，促進指揮中心的電網運行情況感知能力和應急響應效率大幅度提高。
構建電網運行狀態監測大屏，圍繞新能源光伏發電、重要用戶電源供應等要點，動態監測嘉峪關發電量、上網電量、電網負荷變化趨勢，實現檢修計劃執行情況、故障搶修環節效率、重要用戶電源供應狀態一屏感知，成為支撐一線員工日常工作的數據查詢和數據分析工具，助力電網運行狀態從不透明到全面監測的轉變，進一步提升電力系統的穩定性、可靠性。
構建供電服務監測大屏，匯集多個業務系統支撐數據，針對意見建議、故障搶修等工單變化趨勢進行實時監測，挖掘95598話務熱點，定位頻繁來電的敏感小區、用戶，鎖定故障頻發線路，為提升客戶服務質量提供數據支撐。截至2024年11月，意見建議工單同比減少30%，故障搶修效率提升40%。客戶滿意度達99%，客戶訴求一次性解決率達99%。
構建數字化運營監測大屏，圍繞數據治理、場景運營、數據主人等情況開展監測，DTU在線率97.71%，FTU在線率98.8%。截至2024年11月，嘉峪關數據主體認定率達100%，累計整改異動數據1.6萬余條，綜合整改率達99.6%，數據分析報告獲得內外部批示4個。
下一步，國網嘉峪關供電公司將進一步發揮數據要素乘數效應，堅持數字技術與業務深度融合主線，深化應用已有建設成果，開發“業數融合”場景新應用，培育數智調控新模式，為建設數字電網和推動公司高質量發展作出新貢獻。
責任編輯：楊娜
