興凱湖供電公司：貼心服務(wù)“煤改電” 溫暖過冬有保障
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-15 17:34
中國能源新聞網(wǎng)訊（鄭德炳）“以前到了這個季節(jié)，沒有一天不咳嗽的。家里燒爐子燒炕冒煙，到處烏煙瘴氣的。你看看現(xiàn)在，家里冷一按開關(guān)這暖器就熱了，屋里熱的還快，更不用擔(dān)心煤氣中毒了。”12月8日，北大荒黑龍江省八五八農(nóng)場有限公司第二管理區(qū)的姜大爺，高興地對國網(wǎng)黑龍江電力興凱湖供電公司冬季用電回訪的工作人員說。過去的幾十年，他年年冬天跟煤打交道，今年一入冷，他就安上了電采暖。向姜大爺這樣從“煤堆”里解放出來的“煤改電”用戶今年增加了320戶。
該公司把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的實踐。為了提升客戶辦理電采暖用電的便利化程度，在接到客戶申請后，及時安排入戶現(xiàn)場勘察，了解客戶電采暖設(shè)備并核實用電容量，遵循就近接入原則為客戶制定最優(yōu)供電方案，積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)部門申請計量裝置，并組織驗收。對客戶家中線路、漏保、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患及時指導(dǎo)客戶處理整改，保證客戶安全用電、舒心取暖。在滿足人民群眾對“煤改電”改造需求的同時，不斷提升電力客戶的獲得感、幸福感。
姜大爺說，“過去一到冬天，為了取暖做飯，火爐煙筒支起來開始燒煤，總覺得胸悶氣喘得慌。夜里還睡不安穩(wěn)，總擔(dān)心失火、中毒，真是一到冬天就發(fā)愁！”“現(xiàn)在好了，家里用上了電采暖，再也不用擔(dān)心家具上有擦不完的爐灰，也不用半夜睡得好好的起夜加煤……這電采暖又安全、又干凈，又省心，又暖和；關(guān)鍵現(xiàn)在煤價這么貴，還是用電采暖劃算。”
下一步，該公司將繼續(xù)全面做好轄區(qū)內(nèi)廣大電采暖用戶的冬季保暖保供工作，加強(qiáng)“煤改電”配電網(wǎng)設(shè)備運維檢修管理，開展入戶入心走訪，積極征求客戶用電方面的意見和建議，持續(xù)完善工作機(jī)制，提高供電服務(wù)，全力保障電力供應(yīng)，讓“煤改電”用戶溫暖過冬有保障。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對：許艷
