國網張掖甘州區供電貼心服務進企業助企發展加速跑
來源：中國能源新聞網 時間：2024-04-11 16:14
中國能源新聞網訊（李明軒）“企業生產離不開堅強的電力保障，供電公司超前服務，深入了解我們企業投產項目，在企業前期準備過程中，給予大力支持，及時幫助我們解決用電問題，真正讓我們企業生產過程中沒有后顧之憂。”甘肅云通農副產品進出口貿易有限公司負責人高興地說道。4月9日，國網甘肅張掖甘州區供電公司組織各供電所開展企業走訪活動，全面了解企業的服務需求和意見建議，受到企業的歡迎。
把服務送到企業車間、生產一線，多層次、多類型地滿足客戶用電需求，針對當前各企業開足馬力生產，用電負荷隨之迅速增加的實際情況，該公司對各企業進行深入走訪。走訪過程中，工作人員詳細了解企業的用電需求和發展情況，并與企業相關負責人就當前的用電需求、電力供應等進行深入交流。通過“面對面”的方式，向企業宣講安全、科學用電知識，主動征求供電質量等方面意見，超前掌握企業生產用電需求，指導客戶科學安排生產方式，優化用電模式，助力企業降損增效，以“保姆”式服務讓企業既能滿足用電需求又做到經濟合理，實現降本增效。
據了解，為進一步優化營商環境，滿足轄區客戶的用電需求，該公司結合“春季百日安全攻堅行動”，加強內部安全管理、設備運維，并將優質服務工作主動延伸至企業客戶。該公司根據企業用電性質和特點，量身定制“服務清單”，深入轄區各企業，義務開展春季用電安全隱患排查。重點對企業設備運行狀況、供電線路、計量裝置等進行細致核實，對用電設備健康狀況開展評估，對發現的隱患履行安全告知，并幫助制定計劃，跟蹤落實消缺。同時，對企業專職電工提供應急故障處置等技術指導，確保企業安全用電、放心生產。
良好的營商環境是支撐企業發展的動力。下一步，國網張掖甘州區供電公司將堅持主動融入全區工作大局，堅持以客戶為中心，以問題為導向，主動加強與客戶的溝通聯系，全力以赴保障重點企業及時可靠供電，始終贏得客戶的信任和支持，以實際行動助力全市經濟高質量發展。
責任編輯：楊娜
