國網景泰縣供電公司：奮輯篤行 乘風破浪
來源：中國能源新聞網 時間：2024-01-25 14:45
萬國勝 李佳芝
2023年，國網甘肅景泰縣公司營銷“四橫八縱”對標管理提升成效顯著，全年對標管理取得“11個A段、1個B段”的優秀成績，營銷對標管理長期在省公司排名領先，年終專業綜合評價指標位于市公司第一，營銷精益化管理水平得到顯著提升。
2023年以來，該縣公司緊扣“三抓三促”“提質提速”工作主線，聚焦營銷22項對標指標，前置管控作為管理提升的切入點，指標分解到人、責任落實到人、工作細化到人，從業擴報裝、計量采集、電費電價、用檢稽查、優質服務、市場化、營銷數字化等7個專業入手，形成全專業全過程管控，按照“日監測、日處理、日反饋”工作原則，固化優勢指標、提升短板指標，實現全年指標精益管控，切實保障營銷對標指標長期處于A段。
謀定而動，創新管理促進指標落地生根
2023年，國網景泰縣供電公司全面落實《國網景泰縣供電公司縣所對標及標桿創建工作實施方案》，將標桿創建與管理提升深度融合，從根基上發力，從深處拓展，專業部門及供電所同向發力，同頻共振，形成合力。結合縣公司管理現狀，成立以黨政一把手為第一責任人的標桿創建工作體系，層層簽訂責任書，形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好工作局面。
同期線損“百強”創建工作開展以來，該縣公司高度重視、全面落實，將百強縣、所創建作為縣公司“精品白供”打造重要組成部分。該縣公司通過組織召開專題會議，成立柔性專業團隊，制定專項工作方案，深入分析指標現狀，明確指標短板弱項，找準工作發力點，制定整治提升舉措，明確人員工作職責，強力推進工作落實。
2023年9月8日，該縣公司在同期線損系統“線損百強”評選中“一縣兩所”分別成功入圍全國“線損百強縣公司”和“線損百強供電所”，標志著該縣公司同期線損管理水平達到新的高度。
該縣公司通過源端配電線路線變關系核對、錯誤數據治理、空白字段維護等異常數據治理措施手段，從數據源頭“查問題”、從過程管控“促落實”、從階段成效“抓回頭”，依托線損大數據平臺，采集系統進行線上、線下數據分析，形成“清理-整改-銷號-閉環”機制，切實提高線損基礎數據完整率，有效提升線損治理效率，取得第一次成功創建“百強縣”的顯著成效。
截至目前，該縣公司臺區線損率累計完成2.07%，臺區線損達標率提升至99.52%。全量采集成功率提升至99.79%，電費回收率100%，全業務零投訴同比壓降50%，配網頻跳治理同比壓降75%，隱患治理完成98%。
該縣公司緊緊圍繞“指標對標為先導，管理提升為核心，提質增效為目標”的工作思路，建立管理過程管控機制，落實周計劃評價考核機制，實行動態管理和常態考核有機結合，將工作任務和指標管控分解到人、考核到人。針對管理存在的問題及落后指標，制定提升措施全力整改，促進管理提升。通過工作創新創效，業績指標由量變到質變，促成管理提升跑出“加速度”。
精耕細作，優質服務推動企業快速發展
2023年，國網景泰縣供電公司進一步深化專業合作力度，持續推進營銷稽查深化應用，充分利用稽查工作與督查督辦相結合，不斷壓實各方各級責任，向“內”用力，向外“發力”，以更高標準、更嚴的要求做好客戶用電保障監督執行者，實實在在提升客戶滿意度，提升鄉村服務水平，助推鄉村振興發展。
“要不是你們提醒，我還真不知道基本電費的計收方式可以更改，就這一項，僅在2023年6月一個月時間，就為我們節省基本電費將近兩萬元。這全年算下來，可不是一個小數字，你們供電公司幫助我們節省了用電成本，讓我們能‘輕裝上陣’，真的是專業的事要交給專業的人來干，給你們的‘幫扶’點贊！”2023年8月2日，甘肅建投景泰綠色礦業有限公司的負責人鐘張輝，說起國網景泰縣供電公司營銷部近期開展的“幫扶稽查”工作，那是連連點贊。
近年來，該縣公司將創新服務理念融入反竊查違和稽查管理工作中，落實“查幫同行，糾偏扶正”的“幫扶稽查”新工作模式，不斷提升客戶滿意度和獲得感。特別是對“采集失敗、計量故障、負荷超容、表計開蓋”等疑似違約用電客戶，通過“線上+線下+幫扶”的工作方法，精準研判，定位檢查，從源頭上解決稽查風險，確保用電客戶安全用電。
據統計，2023年該縣公司共出動營銷稽查人員30余次，現場檢查40個低壓臺區，發現共性問題27處，全年追補電費及違約電費40.85萬，反竊電成效完成27.8萬元，反竊查違成效顯著，全力營造出公平公正的供電環境和良好的營商環境，進一步提升了供電公司為民服務的能力。
以智提質，數字化應用增添基層智慧底色
2023年，國網景泰縣供電公司以“數字賦能、基礎減負、提質增效”為目標，部署RPA工具，開展19項高頻業務場景建設應用，深入推進數字化供電所建設，推動供電所數字化轉型，實現現場工作電子化、日常辦公線上化，提升數字化體驗感，助力各項工作提質增效。同時做好新需求、新應用場景的發掘，為基層減負、為企業發展賦能，為新型電力系統注入磅礴數字力量。
“自從有了這個能效賬單功能，我通過短信加圖形看工廠日常的用電量，真是太方便了。之前我對加工廠的用電量情況及用電峰谷占比不是很清楚，在供電公司師傅為我工廠的用電情況專門推送短信后。根據短信發來的能效賬單，我隨時去調整加工廠用電設備的使用時段及啟停方式，如此算下來，每月可以節省一千余元。” 2023年11月30日，景泰縣紅水鎮一家辣椒加工廠老板張述龍說道。
當日，國網景泰縣供電公司張銘詳、盧昌曉來到景泰縣紅水鎮對當地企業“能效賬單”使用情況進行核查。走進紅水鎮一家辣椒加工廠，入目間，加工廠寬敞的地面上晾曬了一地紅艷艷的辣椒，這紅色瞬間為這冬日增添許多暖意。
“有了RPA機器人這位新員工的協助，我們的日常工作效率提高了至少50%以上，減輕不少負擔！”張銘詳感嘆道。
2023年10月份起，該縣公司通過在供電所深入推廣大數據監測平臺、補招全量采集數據RPA機器人、i國網AI助手等信息化手段的合理利用，破解長期困擾供電所的難題，進一步推動供電所數字化轉型，加快縣公司數字化轉型進度。
2023年，該縣公司在營銷理念上不斷突破，在工作質效上不斷提升。截至目前，該縣公司月度電費自然回收率始終保持在98%以上，全量采集成功率已提升99.79%；0.4千伏線損率壓降至2.07%以內，年內兩次入選國網線損管理“百強縣公司”與“百強供電所”，“數”說經營指標突破性變化，彰顯管理提升新“成色”。
回首2023年，國網景泰縣供電公司營銷發展與時代變遷可謂“同頻共振”，新時代的電力營銷人積極應對挑戰，不斷攻堅克難，加快推進營銷轉型升級，持續推動公司管理與指標雙提升。
千川匯海闊，風正好揚帆。國網景泰縣供電公司將以“抓鐵有痕、踏石留印”的精神，持續深耕標桿創建活動，規范專業管理，創新工作方法，完善工作流程，持續提升員工技能，堅持以標桿創建為引領，更好服務公司“一體四翼”高質量發展。
責任編輯：江蓬新
