國網甘肅通渭縣供電：政企聯動解民憂溫暖民心御寒冬
來源：中國能源新聞網 時間：2024-01-12 10:58
中國能源新聞網訊（張永福）“感謝政府、感謝供電公司，黨的政策實在是太好了，給我們蓋了新房子、拉了電，速度快、服務好”。何大爺看到通電的那一刻激動地說道。
近日，國網甘肅通渭縣供電公司平襄供電所工作人員再次走進通渭縣店子村統籌規劃建設搬遷安置點，對安置點群眾用電情況巡視檢查。
據了解，去年4月份，平襄供電所接到通渭平襄鎮政府負責人電話，鎮政府要在店子村統籌規劃建設地質災害搬遷安置點，涉及村民40余戶，需要電力部門解決用電問題。供電所接到通知后立即匯報公司主要負責人后，引起領導高度重視，立即詳細做了安排和部署。平襄供電所多次與鎮政府、村社主動對接，協商高壓線路路徑，確定低壓線路為“墻支架”線路架設方案，不占道利用房屋后墻面布線。店子村統籌規劃建設搬遷安置點供電線路的完美規劃，也成為通渭公司供電線路工藝改進的示范點。
同時，為了使搬遷村民盡快入住，工作人員多次上門收集辦電資料，預約上門服務，簡化辦電流程，讓客戶辦電“一次都不跑”，在家即可辦理用電業務。該公司以“三抓三促”為契機，全面踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，各渠道摸排客戶用電訴求，著力解決供用電中存在的問題，全力提升供電服務水平，全心全意做實、做細供電服務工作。
此次巡視檢查，共為安置點用戶解答安全用電問題16起，發放各種安全用電張莉60余份，協助處理隱患2起。
下一步，該公司持續通過主動服務、延伸服務，積極做好村民用電辦理工作，把“我為群眾辦實事”落實好，以更好地服務，展現電力品牌形象。
責任編輯：吳蘇靈
