貴州能源監管辦召開2025年二季度供電服務監管工作例會
來源：貴州能源監管辦網站 時間：2025-05-29 11:28
近日，為認真總結新版12398投訴舉報處理辦法落實情況，持續鞏固提升“獲得電力”優質服務水平，扎實推進民生用電服務突出問題專項監管，貴州能源監管辦召開2025年二季度供電服務監管工作例會，貴州電網公司有關部門及所屬供電企業、有關增量配網企業負責人參加會議。 ?
會議通報了2025年1-4月12398 投訴舉報處理情況，電網公司有關部門及供電企業圍繞投訴產生的原因和供電服務工作的不足深入分析，提出管控措施，并就民生用電服務突出問題專項監管工作推進情況作了發言。
會議強調，各單位要抓實民生用電服務突出問題專項監管，要對照6個方面重點任務，系統梳理突出問題并形成整改臺賬，將“當下改”與“長久治”相結合，逐項研究制定突出問題整治措施。要充分發揮12398熱線“連心橋”作用，著力提高供電服務水平和供電服務質量，及時有效解決群眾用電難題，不斷提升人民群眾用電獲得感和滿意度。
責任編輯：沈馨蕊
