國網湖北電力襄陽開發區供電中心：“三帶”行動筑牢供電服務“防護墻”
來源：中國能源新聞網 時間：2025-05-18 13:46
中國能源新聞網訊（宋雷 何偉）“上午去裝表接電別忘了‘三帶’”，5月15日剛上班，國網湖北電力襄陽開發區供電中心長虹服務站負責人崔亞婕提醒道。
“放心吧，這可是個好東西，上次幫了我大忙。”網格員龍騰飛一邊回應著，一邊仔細地整理完工具包，然后認真查看上午的工作計劃。
從今年3月開始，開發區供電中心以提升供電服務質量為目標，從規范網格員行為著手，創新開展“三帶”管理舉措。所謂“三帶”，即站所工作人員開展外勤工作時，務必攜帶網格員名片、網格貼、鋼絲封。
攜帶名片，目的在于方便與客戶建立直接、有效的溝通渠道，客戶在遇到用電問題時，能夠第一時間聯系到負責該區域的工作人員。工作人員及時對陳舊、錯漏的網格貼進行更換，確保每一個網格區域都有清晰、準確的標識，提升了供電服務的透明度和規范性。工作人員使用鋼絲封對未加封加鎖的表箱、分支箱、分電箱施加封印，對未封堵的進出線孔進行封堵，為供電設施的穩定運行提供了有力保障。
龍騰飛口中剛剛說的幫大忙，是指一周前黃家3組公變臺區的分電箱突然發出“吱吱”異響，住戶聽到后，撥打了箱體上的網格貼電話，及時將問題進行反饋。龍騰飛和同事們迅速響應，第一時間趕赴現場，開展0.4千伏不停電作業搶修，將這起停電隱患消除在萌芽狀態。小小網格貼，成為供電服務與居民之間的緊密紐帶，彰顯出“三帶”行動的實際價值。
上午9時，龍騰飛來到第一個工作現場——恒大御府小區，他們今天的任務是為小區住戶安裝充電樁電表。
進小區大門時，龍騰飛掏出網格名片遞給門衛師傅，微笑著說：“有用電問題，記得給我打電話哦。”小小舉動，不僅拉近了與客戶的距離，更體現了供電服務的主動、貼心。
在住戶車位旁，龍騰飛和同事只用了10多分鐘，一塊嶄新的電表就安裝到位。網格貼貼在表箱正面，用鋼絲封鎖好表箱，然后給住戶遞上自己的名片。
“三帶”行動的開展，不僅提升了供電服務的質量和效率，還增強了客戶對供電部門的信任和滿意度。下一步，開發區供電中心將進一步優化服務細節，加強與社區、物業等相關部門合作，提高居民的用電安全意識，共同維護良好的供電環境。
責任編輯：于學華
