大唐肇慶熱電公司：創新推出“盲盒計劃”與“家訪+”雙軌模式
來源：中國能源新聞網 時間：2025-03-31 10:18
張佳慧
沒有固定的會議桌，沒有程式化的問卷，廣東大唐國際肇慶熱電有限責任公司創新推出“盲盒計劃”與“家訪+”雙軌模式，以“不定期、不定形式、隨時隨地全覆蓋”的柔性管理策略，搭建起職工與企業之間的“連心橋”，讓職工心聲成為企業發展的“幸福密碼”。
深入一線，當好職工“貼心人”
“只有腳下沾滿泥土，心中才能沉淀真情。我們要把職工的事當成自家事來辦，讓‘問題清單’變‘幸福賬單’。”大唐肇慶熱電公司以“聽真話、察實情、辦實事”為導向，以“總經理信箱”“隨機家訪”“移動座談會”“工會主席接待日”為載體，以“日常走訪+定期家訪”“集中調研+動態跟進”雙軌并行，把傳統家訪延伸為全天候、全場景的“傾聽網絡”。
在檢修現場，領導干部與職工同勞動、共研討，從設備轟鳴聲中捕捉提高技術管理水平的密鑰；在職工家中，領導班子成員以“拉家常”代替“聽匯報”，從生活細節里感知未被言說的需求。這種“不定期、不定形式、全覆蓋”的溝通模式，使得“發聲”不再是特定場合的“特權”，而成為融入日常的“呼吸”。通過“問題清單—分級研判—跟蹤問效”的全流程機制，職工訴求被轉化為可量化的“幸福賬單”。
同時該公司在辦公樓下設立了“總經理信箱”，職工隨時可將訴求投入這方“錦囊”。公司定期對所有信件進行系統梳理、分級研判，讓散落的聲音匯聚成推動公司高質量發展的浪潮。這種“隨時投遞+定期解碼”的機制，既保留了即時發聲的自由度，又賦予了問題追蹤的節奏感，讓每個訴求都能找到精準破題的放大。
精準施策，畫好發展“同心圓”
簡單問題“現場辦結”，對涉及跨部門協作、制度修訂等復雜問題“聯合攻堅”，明確責任部門、解決措施和完成時限，這種“精準破題+靶向施策”的雙軌機制，不僅成為解決職工急難愁盼的“快速通道”，更架起了企業與職工雙向溝通的橋梁。
針對職工提出“職工食堂開設零售窗口”“豐富職工菜品”等問題迅速響應，對食堂菜品進行更新。從經典硬菜到風味小吃，從健康輕食到水果湯品……越來越多的職工在食堂找到了喜歡的味道。同時公司還根據職工訴求和季節變化，調整菜品種類，滿足多元飲食需求，職工食堂從“眾口難調”到“普遍叫好”。
針對職工購買了“綠牌”新能源車作為上下班的出行工具，然而充電設施的不足卻成為了職工們的“心頭之憂”的需求，該公司在廠內綜合智慧能源項目規劃建設過程中，單獨設立10個新能源車充電樁及車位，切實保障了職工最迫切、最關心的出行和安全需求，讓職工實現了“充電自由”。
針對年輕職工反映的"業余生活單調、社交場景匱乏"問題，該公司創新建立"青春合伙人"機制，將青年后備干部作為公司10個文體協會會長，以當下深受年輕人喜愛的活動為載體，既豐富了職工業余文化生活，也為年輕職工提供了一個輕松、愉快的交流平臺，讓青年在策劃組織中釋放創造力，為企業文化建設注入青春動能。
大唐肇慶熱電公司通過“盲盒計劃”與“家訪+”雙軌模式，真正實現了“問題在一線發現、矛盾在一線化解、感情在一線升華、發展在一線推動”。接下來，該公司將繼續創新形式，把領導干部“走下去”和職工心聲“傳上來”有機結合，讓每個職工都能感受到“看得見的尊重、摸得著的溫暖、靠得住的支持”，為企業高質量發展注入源源不斷的紅色動能。
責任編輯：于學華
