內蒙古電力集團烏海烏達供電公司開展營銷2.0系統專題培訓
來源：中國能源新聞網 時間：2024-12-16 16:35
中國能源新聞網訊（鞠佳君）為確保系統能夠平穩運行并發揮其最大效能，12月6日，內蒙古電力集團烏海烏達供電公司組織職工開展營銷2.0系統專題培訓。
培訓老師結合收費賬務作業指導書，從系統架構的宏觀視角到功能模塊的具體操作，再到系統實際應用，無不詳盡解析，通過實操演示各種代繳渠道的電力網點交費、各類票據的開具及打印和各類信息維護驗證業務流程，保證每項業務都有熟悉流程的“明白人”，以“先學帶動后學”，通過現場提問來解決收費系統存在問題，掃除綜合柜員在受理中的操作盲點及易錯點，夯實營銷服務人員的業務技能。經過這場培訓，不僅對產品模塊、整體業務流程有了了解，更掌握了新系統的收費、票據以及信息維護等操作技能。
培訓結束后，職工紛紛表示，要將所學轉化為業務技能，不斷提升個人業務能力和服務水平，以便在未來的日子里，踐行“換位思考，感悟客戶需求；主動服務，超越客戶期待”的理念，不斷精進業務能力和服務水平。
責任編輯：楊娜
