國網甘肅張家川縣供電公司：“三走三促三聽” 持續優化營商環境
來源：中國能源新聞網 時間：2025-06-25 09:34
中國能源新聞網訊（王小娟 馬朝勃）“有了電力保障，我們才有信心把企業做大做強。”6月20日，國網甘肅張家川縣供電公司組織工作人員來到甘肅張家川新天德新型綠色建材有限公司，開展客戶走訪服務活動。這是該公司充分利用“三走三促三聽”，全力幫助企業降本增效。
工作人員通過現場查看、仔細核算等方式，對轄區大電量企業用戶進行全面的負荷普查和調研，詳細了解企業生產生活用電需求，認真分析企業用能情況，結合企業用電性質、報裝容量等開展綜合能效分析診斷。就企業用能能源結構比例、用能設備類型、節能改造情況等進行深度解讀，引導大用戶有序錯峰用電，合理安排生產，為企業提質增效出謀劃策，真誠幫助企業降低用能成本。據悉，2025年1月至5月，該公司通過電價延伸服務，用戶用電策略變更，累計降低客戶用電成本50余萬元。
為切實提升員工用電安全意識和自我保護能力，該公司通過發放宣傳資料、現場交流溝通、與轄區企業負責人座談等方式，向企業員工普及安全用電知識。同時，對涉及企業周邊線路、臺區開展不定期巡視檢查，將安全檢查與幫扶指導相結合，對企業內部配電室、生產車間用電進行安全隱患排查，及時發現隱患，及時進行整改閉環，確保用電缺陷消除在萌芽狀態。
此外，該公司還根據客戶用電實際需求，推出“一對一”專屬服務機制，常態化開展全流程跟蹤，建立“一企業一策略”服務體系，完善“一企業一用戶”用電檔案。針對企業自動化生產線的用電需求，幫助量身制定最優供電方案，開辟綠色通道快速辦理用電申請。組織公司相關部門聯合上門對電費電價、節能減排等政策進行答疑解惑，有效提升客戶滿意度和獲得感。
下一階段，國網張家川縣供電公司將充分發揮電力行業優勢，緊密聚焦企業用電需求，不斷提升供電服務水平，持續優化電力營商環境，全力保障轄區企業安心、舒心、放心用電，為地區經濟社會高質量發展貢獻國網力量。
責任編輯：楊娜
