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國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：進村入戶送服務(wù) 搭好供電“連心橋”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-06-12 09:45

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（黃旭東）6月9日，為進一步提升供電服務(wù)水平，確保客戶用電需求得到滿足，國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司積極組織“黃河之濱”志愿服務(wù)隊開展客戶走訪活動，將安全用電知識、惠民政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口。

　　活動中，工作人員通過發(fā)放宣傳手冊、面對面講解等方式，向用戶普及安全用電常識，針對重點用戶常見的線路老化、超負荷用電等問題進行詳細講解，并結(jié)合典型案例提醒用戶提高安全用電意識，避免觸電事故發(fā)生。同時，青年志愿者還向用戶介紹最新的電價政策、網(wǎng)上辦電流程，手把手指導(dǎo)村民使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓村民足不出戶就能享受到便捷的掌上服務(wù)。

　　為了確保宣傳效果，青年志愿者還幫助用戶檢查室內(nèi)線路、開關(guān)、插座等用電設(shè)備，及時更換老舊線路消除用電安全隱患。“你們供電公司的服務(wù)太貼心了，幫我們解決了大問題，以后用電就更安心了”，用戶李大娘感激地說道。此外，在走訪過程中，青年志愿者們還認真聽取客戶對電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，針對客戶反映的問題和困難，盡快采取措施進行解決和答復(fù)。

　　此次進村入戶宣傳活動，共走訪客戶50余戶，發(fā)放各類宣傳資料100余份，排查用電隱患5項，有效提升村民的安全用電意識和自我保護能力，拉近了供電企業(yè)和用戶之間的距離，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和居民安全用電注入源源不斷的“電動力”。下一步，該公司將持續(xù)深化開展進村入戶宣傳活動，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，搭好群眾與供電企業(yè)之間的“連心橋”，為鄉(xiāng)村振興提供堅強的電力保障。

　　責任編輯：于學(xué)華