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國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司：服務(wù)光伏并網(wǎng) 照亮綠色增收路

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-03-28 10:35

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（劉曉波）3月24日，國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心工作人員到國家能源集團(tuán)龍?jiān)从赖?0萬千瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開展中期質(zhì)量監(jiān)督檢查，并通過“線上指導(dǎo)+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”新模式，指導(dǎo)客戶規(guī)范操作新能源業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)，精準(zhǔn)解讀新能源政策文件，實(shí)現(xiàn)“指尖辦電”全流程覆蓋。

　　據(jù)悉，永登縣龍?jiān)葱履茉从邢薰就顿Y建設(shè)的永登縣10萬千瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目，作為甘肅省蘭州市“十四五”第二批風(fēng)光電項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)桿工程，共新建一座110千伏升壓站，安裝12萬千伏安變壓器一臺(tái)，配置17萬余塊620瓦單晶硅組件組成。項(xiàng)目投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)平均年發(fā)電量為18151.7萬千瓦時(shí)，每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤約5.47萬噸，減排二氧化碳約15.03萬噸。

　　1月，國網(wǎng)蘭州供電公司接到該戶光伏發(fā)電申請(qǐng)后，客戶服務(wù)中心員工積極聯(lián)系上級(jí)公司發(fā)展部、營銷部，為該項(xiàng)目接入系統(tǒng)評(píng)審、獲批提供幫助。同時(shí)，該中心安排客戶經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全過程跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新能源模塊各項(xiàng)功能，在收益計(jì)算模塊中根據(jù)區(qū)域位置、屋頂面積等信息測(cè)算安裝光伏設(shè)備后每年的投資收益情況，在光伏賬單模塊中查詢光伏電量電費(fèi)明細(xì)情況，對(duì)客戶的各類用電訴求主動(dòng)服務(wù)、積極反饋。

　　目前，該項(xiàng)目已到施工最后沖刺階段，該公司客戶服務(wù)中心也將全力以赴，幫助項(xiàng)目早日成功并網(wǎng)發(fā)電。屆時(shí)，龍?jiān)从赖?0萬千瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目，將成為永登縣政府為該地區(qū)鄉(xiāng)村振興、高質(zhì)量發(fā)展塑造的一個(gè)良好的“綠色樣本”。

　　2025年來，國網(wǎng)蘭州供電公司打造“綠色通道+陽光業(yè)擴(kuò)”雙引擎，大力推廣網(wǎng)格化綜合服務(wù)，整合收益計(jì)算、光伏電量電費(fèi)明細(xì)查詢等多項(xiàng)功能拓展“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”模塊，推廣“網(wǎng)格服務(wù)專員+新能源專家”雙保障機(jī)制，在服務(wù)光伏并網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)實(shí)施報(bào)裝受理、業(yè)務(wù)答復(fù)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、計(jì)量安裝、運(yùn)行調(diào)試“一條龍”的服務(wù)機(jī)制，幫助客戶足不出戶享受“指尖辦電”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓新能源接入更便捷、使用更安全，助力光“福”收入，全力保障清潔能源并得上、送得出、用得掉。

責(zé)任編輯：楊娜