國網甘肅渭源縣供電公司：開展信息客服優質服務宣傳活動
來源：中國能源新聞網 時間：2025-03-20 14:21
中國能源新聞網訊（王建國）為全面支撐數字化轉新發展，加強信息客服品牌宣傳，3月15日，國網甘肅渭源縣供電公司組織開展“3·15”信息客服優質服務宣傳活動。
本次活動以“數智賦能賦效 暢享貼心服務”為主題，分別從現場宣講和互動答疑兩個環節進行宣傳。在現場宣講環節，以“線上+線下”的方式，重點對數據分析服務成果內容、使用方法及典型案例進行講解，幫助員工掌握數據查詢、分析和應用技能，提升數據應用意識和能力；在互動答疑環節，對提報渠道、數據查詢、應用技能等方面進行了現場提問，并組織參培人員使用“i國網”提報“3·15”活動調研問卷。同時，通過發放186智慧客服聯合服務折頁等宣傳資料，對“中臺服務”“186智慧客服操作”“網絡安全防護”等內容進行了宣傳。
據悉，該公司累計完成填寫調研問卷158份，發放186智慧客服聯合服務折頁等宣傳資料100余份，通過本次活動有效宣傳了186信息客服，開拓了職工解決問題渠道，提升了辦公效率。
下一步，該公司將以此次活動為契機。深挖數據潛能，持續推廣典型數據產品應用，為公司高質量發展注入全新活力。
責任編輯：江蓬新
