國網甘肅電力公司：開展3·15信息客服優質服務宣傳活動
來源：中國能源新聞網 時間：2025-03-18 09:35
中國能源新聞網訊（王瑋）3月14日，國網甘肅數字化事業部以“智慧賦能賦效，暢享貼心服務“為主題，舉辦2025年信息客服3·15優質服務宣傳活動。活動以“黨建聯建+優質服務”為紐帶，省、市、縣單位三級聯動，開展線上線下融合的智能化服務宣傳與體驗，全方位展示了國網甘肅省電力國網甘肅省電力公司數字產品創新應用、服務基層減負的突破性成果，獲得該公司基層職工廣泛關注與好評。
為積極推動數字化服務深入基層、融合業務，此次宣傳活動首次與國網甘肅營銷事業部創新合作，旨在凝聚“1+15+N”服務合力，加強服務資源整合與優勢互補，切實將黨員先鋒模范作用融入基層服務實踐行動，并將“增強數智技術支撐動力”作為關鍵點，設置“服務體驗區”，集中呈現智慧辦公核心能力、智慧客服在線交互等五大智能服務場景，邀請用戶現場體驗數字產品和工具應用，詳細解讀網絡數據安全風險及管理條例。同時赴80余個業務部門、縣公司、供電所等基層單位開展上門服務和調研走訪，累計發放宣傳資料5千余冊，收集i國網調研問卷7千余份，推動基層用戶服務體驗再上新臺階。
本次優質服務聯合宣傳活動不僅強化了用戶對企業數智技術應用的認知，更通過黨建與業務的深度融合，打造了一支“懂技術、善服務、敢擔當”的信息客服黨員先鋒隊伍。
下一步，國網甘肅數字化事業部將繼續以黨建引領發展、以數智驅動創新，持續深化“黨建+數字化”工程，扎實推動數智服務建設與業數融合賦能齊頭并進。
責任編輯：于學華
