國網甘肅民樂縣供電公司：強保障優服務 “滿格”電力增動能
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-24 08:42
中國能源新聞網訊（朱小剛）“供電公司的服務太周到了，我們剛剛復工，供電人員就主動上門為用電設備進行‘免費體檢’，讓我們對生產用電更放心！”2月17日，甘肅集華農業科技有限責任公司負責人對上門服務的國家電網甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產黨員服務隊隊員表示感謝。
據了解，甘肅集華農業科技有限責任公司是民樂縣新扶持的一家馬鈴薯制種企業，依托全縣馬鈴薯種植優勢，通過近兩年的發展，形成了從脫毒種苗到原原種、原種、一級良種的馬鈴薯種薯繁育體系，建成馬鈴薯脫毒種薯繁育基地3.5萬畝，生產種薯10萬噸以上，可滿足30余萬畝馬鈴薯基地的種植需求。
為保障企業節后生產用電無憂，國網甘肅民樂縣供電公司提前安排、周密部署，認真梳理節后復工生產企業名單，根據企業復工情況開展上門走訪，為企業實現“開門紅”做好電力服務支撐。重點對企業生產車間、配電室線路設備運行狀況等進行細致“體檢”，發現用電隱患及時消除，避免設備故障影響企業復工。與企業負責人面對面交流、了解企業開工復產情況和生產用電需求、聽取客戶對供電服務的意見和建議。指導企業開展節能“診斷”分析，優化用電方案，助力企業降本增效。
同時，該公司持續強化線上渠道辦理工作，大力推廣“網上國網”App等，用戶“一次都不用跑”即可辦理用電繳費業務。創建微信網格群，用戶有咨詢或求助信息發到群內，區域客戶經理便會第一時間聯系解決，實現網格全過程跟進，及時響應客戶訴求。
下一步，國網民樂縣供電公司將持續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷提升供電優質服務水平，讓客戶用上放心電、滿意電，努力在服務地方經濟社會發展中當好電力先鋒，展現新時代電力人的擔當。
責任編輯：楊娜
