國網甘肅張掖民樂縣供電公司：電力入“網格” 服務升“滿格”
來源：中國能源新聞網 時間：2025-02-20 15:14
中國能源新聞網訊（郝孝林）“冬季養殖的牲畜對環境要求高，南豐這邊的天氣太冷了，多虧你們幫助我們定期檢查用電設備，材料加工、取暖都離不開電，有了充足的電力保障，我們可以放心經營了。”2月18日，甘肅省張掖市民樂縣南豐鎮牛順村養殖戶施秀成的養殖場急需用電，國網甘肅張掖民樂縣供電公司南豐供電所收到申請后，迅速響應，立即為其解決用電問題，確保養殖廠正常用電。
近年來，當地政府結合地域優勢，大力支持農村特色經濟發展，促使畜牧養殖發展迅猛。為保障養殖戶安全可靠用電，民樂供電公司結合養殖地域分布特點和用電特性，組織供電人員主動上門服務，將服務養殖業用電作為一項重要內容，按照“一戶一策、一患一檔”的原則，完善養殖戶檔案，積極提供安全用電檢查和合理的用電指導。堅持“電管家”7*24小時服務，為養殖戶解難題、除隱患。
同時，該公司通過短信、微信群、上門走訪等形式，針對不同用戶需求，提供專業化、多樣化、定制化的供電服務，精簡流程，壓縮業務辦理時間，制定用戶個性化的供電方案。并向客戶宣傳相關電力法規和安全用電知識，增強其安全用電意識。
如今，網格化服務模式下，借助智能化手段實現了與用戶的深度互動。以精準的定位、快速的響應和智能的互動，構建了一個全方位、多層次的服務體系，真正實現電力服務與用戶“零距離”接觸。截至目前，該公司已對所屬轄區內40余戶養殖用戶提供了專項服務，真正把便民、為民、利民服務落到實處，全力打通服務群眾“最后一百米”。
下一步，國網甘肅張掖民樂縣供電公司將主動對接農村特色產業及養殖業的用電需求，加大上門服務和入戶走訪力度，加強供電線路和設備巡視維護，持續提升電力保障能力，為當地養殖業發展提供堅實的電力支撐。
責任編輯：楊娜
