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國網(wǎng)甘肅電力公司全力保障民生用電安全

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-11 17:18

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（謝潔云）12月9日晚，一場突如其來的大雪席卷了甘肅省蘭州、白銀、定西、臨夏等地，其中蘭州南部、定西西部等地出現(xiàn)暴雪，給電力保供帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。

　　國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部結(jié)合12月9日10時許蘭州中心氣象臺發(fā)布的暴雪藍色預(yù)警信息，提前謀劃部署電力保供和供電服務(wù)工作。一是向受降雪影響單位發(fā)布風(fēng)險提示預(yù)警，提前開展電采暖集中區(qū)域用電特巡和重要用戶隱患排查，補充轄區(qū)供電服務(wù)值班力量，確保在突發(fā)情況下及時應(yīng)對、高效處置。二是通過供電服務(wù)“日管控”會議強化研判預(yù)警，加強與配網(wǎng)等部門聯(lián)合會商，落實部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，形成防范應(yīng)對合力。三是強化值班值守，各級指揮中心、95598遠程工作站人員24小時在崗值守，全力確保95598等各渠道服務(wù)訴求及時處理、業(yè)務(wù)工單流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞高效準確。

　　“為積極應(yīng)對此次降雪對供電服務(wù)造成的影響，我們及時優(yōu)化95598遠程站人員排班，開展話務(wù)量及故障報修業(yè)務(wù)動態(tài)監(jiān)測預(yù)警，在發(fā)現(xiàn)數(shù)量異動時及時啟動應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)各單位快速發(fā)布停送電信息，高效做好客戶訴求處置，全力保障客戶用電需求。”國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部負責(zé)人丁筱筠介紹。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部已安排受降雪影響地區(qū)的1850余名電力網(wǎng)格人員嚴陣以待，通過發(fā)揮屬地網(wǎng)格反映迅速、行動敏捷的優(yōu)勢，堅守在保供電的最前沿和主戰(zhàn)場，快速反應(yīng)、主動作為，打好風(fēng)雪保供戰(zhàn)。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部將密切關(guān)注天氣變化，及時調(diào)整供電保障和供電服務(wù)策略，通過科學(xué)調(diào)度和精準施策，全力以赴保障客戶正常用電，守護人民群眾溫暖度冬。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華