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國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司：以優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)航客戶溫暖度冬

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-05 16:31

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李繼超 張俊凱）“電工師傅，很感謝你們及時(shí)為我們解決用電方面的難題，冬天就不會(huì)為用電擔(dān)憂了。”開(kāi)州區(qū)鐵橋磚廠負(fù)責(zé)人感激地說(shuō)道。11月29日，國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司員工劉德志、傅年發(fā)走進(jìn)鐵橋磚廠，了解該廠的用電情況和需求，主動(dòng)為其提供安全用電隱患排查、維護(hù)，制定個(gè)性化的用電優(yōu)化方案。

　　隨著冷空氣到來(lái)，氣溫逐漸下降。國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司始終把確保企業(yè)安全可靠用電作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要舉措，并針對(duì)小微企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、資金鏈薄弱等特點(diǎn)，最大限度為其提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。該公司加強(qiáng)與企業(yè)溝通，及時(shí)了解用電動(dòng)態(tài)，組織技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)用電設(shè)備、線路進(jìn)行“體檢”，與客戶建立“一對(duì)一”聯(lián)系機(jī)制，根據(jù)冬季用電特點(diǎn)，跟蹤做好電力保障工作，確保度冬期間企業(yè)安全生產(chǎn)用電。

　　此外，為進(jìn)一步履行社會(huì)責(zé)任，該公司還積極組織國(guó)家電網(wǎng)重慶電力（開(kāi)州營(yíng)銷(xiāo)）紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展暖冬行動(dòng)。深入農(nóng)村臺(tái)區(qū)開(kāi)展隱患排查治理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，保障農(nóng)村電力安全穩(wěn)定供應(yīng)。在現(xiàn)場(chǎng)解答村民疑問(wèn)，面對(duì)面講解各類(lèi)電采暖器、電磁爐等冬季用電設(shè)備的使用方法和安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)居民安全用電，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的私拉亂接、樹(shù)障隱患等問(wèn)題及時(shí)發(fā)放限期整改通知書(shū)，保障客戶安全可靠用電。依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)平臺(tái)，為用戶辦實(shí)事，積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，及時(shí)解決客戶用電難題，讓貼心的電力服務(wù)溫暖這個(gè)寒冬。

　　暖冬行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司已陸續(xù)走訪小微企業(yè)客戶73家，下發(fā)整改通知書(shū)6份，幫助解決實(shí)際難題5個(gè)，排查安全用電隱患20余處，發(fā)放安全宣傳手冊(cè)400余份。

責(zé)任編輯：楊娜