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國網(wǎng)甘肅文縣供電公司：“電力驛站”進鄉(xiāng)村 貼心服務(wù)促發(fā)展

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-02 15:23

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（顏蓉）“老師傅，在家里使用電子產(chǎn)品的時候一定要注意用電安全，充電器用完一定要拔掉。家中空調(diào)溫度不要調(diào)太高，這樣才能舒適又環(huán)保?！?1月25日，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（隴南金橄欖—文縣）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到碧口鎮(zhèn)水蒿坪村光明服務(wù)站，開展“志愿服務(wù)進鄉(xiāng)村”活動。

　　活動中，隊員們在服務(wù)站設(shè)立宣傳點位，向來往居民發(fā)放宣傳冊，科普冬季用電安全知識、節(jié)約用電常識，對村民關(guān)心的充電樁建設(shè)、階梯電價等問題一一解答。他們還向水蒿坪村網(wǎng)格員及客戶講解利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進行電量查詢、電費充值、業(yè)務(wù)辦理的操作流程以及遇到停電情況的一般處理方式，方便村社網(wǎng)格員在日常工作中更好的服務(wù)村社居民。為了更好的服務(wù)村社特殊群體，黨員服務(wù)隊員到獨居老人家中，進行用電安全知識宣傳，并與臺區(qū)經(jīng)理、村社網(wǎng)格員、獨居老人建立相互聯(lián)絡(luò)機制，以便及時解決用電方面的疑問。

　　據(jù)了解，在服務(wù)活動中，服務(wù)隊員完成面對面宣傳20余人次，發(fā)放各類宣傳材料40余份，得到了村民們的一致好評。“電力驛站”的服務(wù)活動不僅進一步提升了用戶的用電體驗，也成為村民與供電所工作人員溝通交流的窗口，幫助供電所員工深入了解村民的用電需求，為進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅文縣供電公司將繼續(xù)發(fā)揮“電力驛站”服務(wù)窗口作用，持續(xù)推進“村網(wǎng)共建”服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，切實提升電力服務(wù)品質(zhì)，讓用戶享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、舒適的服務(wù)。

　　責任編輯：于學華