國網張掖高臺縣供電公司：上門服務守護老人溫暖過冬
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-27 16:52
中國能源新聞網訊（王剛）“范大爺，天氣越來越冷了，家里使用取暖電器時一定要注意安全，這是我們供電所的貼心服務卡，有什么用電問題，請您撥打上面的電話，我們會第一時間趕來幫你處理。”11月22日，國網甘肅張掖高臺縣供電公司工作人員來到高臺縣宣化鎮站北村開展供電愛心延伸服務，為獨居老人檢查用電設備，耐心地為老人講解日常安全用電常識及其重要性，守護老人溫暖過冬。
隨著氣溫不斷降低，城鄉居民家中的電暖器、小太陽、空調等大功率取暖設備集中“上崗”，而部分獨居老人安全用電意識薄弱、不懂正確使用各類冬季取暖設備。針對這一實際情況，該公司主動作為，依托“網格化”服務優勢，采取劃分片區的方式，整理轄區內獨居老人、孤寡老人等特殊群體信息檔案，組織各臺區經理主動上門走訪，了解老人們的生活現狀、用電需求和用電難題，義務幫助他們檢查用電線路、開關、家用電器，幫助更換老化、破損的導線、開關等，并耐心細致地向老人講解冬季用電注意事項及安全用電常識，叮囑老人注意日常用電安全，將優質服務延伸工作落到實處、細處，全力保障特殊群體過一個舒心的“暖冬”。
“我們這年紀大了也不懂電，家里電器不能用了也不知道啥原因也不會修，多虧了你們這些小伙子隔三差五地前來幫我們檢查，為我們忙前忙后解決用電問題，有你們在我們用電真的放心多了。”高臺縣宣化鎮站北村獨居老人范大爺說道。
下一步，國網張掖高臺縣供電公司將繼續用實際行動踐行社會責任，持續加大對特殊群體關愛力度，細化特殊群體供電服務措施，切實做好用電愛心延伸服務，為孤寡老人、留守兒童等特殊群體送去實實在在地溫暖，架起電網企業密切聯系群眾的“連心橋”。
責任編輯：于學華
