國網金昌市金川區供電公司大力推廣“網上國網” 普及“指尖服務”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-10-31 17:04
中國能源新聞網訊（許智善）“‘網上國網’APP不僅方便繳費和辦理用電業務，每月充電日還有電費積分、紅包、優惠券等抵扣活動。”10月29日，國網甘肅金昌市金川區供電公司組織綜合營業大廳工作人員進行面對面、手把手現場講解“網上國網”客戶端使用方法。
“手機下載‘網上國網’APP后，您就不用再到營業廳繳電費了，還能實時查看電費余額，再也不用擔心沒電費停電了。假如您擔心自己忘記繳納電費，還可以開通自動繳費，當余額超過預警值時會自動進行扣費。”在推廣現場，工作人員耐心細致為客戶講解繳費流程和如何查詢電費賬單、新裝、變更、電網檢修信息查詢等功能，幫助客戶下載、注冊、認證、綁定用電戶號，一步步指導客戶熟練掌握APP的操作流程。經過工作人員的耐心熱情地講解，客戶對“網上國網”的使用方法、每月繳電費優惠活動興趣十足，紛紛豎起大拇指。
據悉，“網上國網”APP是國家電網公司官方制作的互聯網服務入口，以“網上辦，不見面”為宣傳語，具有查詢、辦電、找樁充電、光伏新裝、光伏結算簽約、用能分析、能效診斷等服務，基本滿足不同客戶全方位、個性化的電力服務需求。
金川區供電公司將以提升客戶“獲得電力”服務水平為目標，加大“網上國網”APP宣傳力度，不斷創新宣傳形式和手段，提升用戶體驗和服務質量，讓更多客戶享受“指尖服務”的便捷，全力為客戶提供便捷、快捷、簡捷的辦電體驗。
責任編輯：楊娜
