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國網(wǎng)重慶市南供電公司讓網(wǎng)格服務(wù)“進(jìn)圈入群”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-31 17:04

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（龔超 駱正秋 孫靜）10月28日，國網(wǎng)重慶市南供電公司巴南供電中心電力網(wǎng)格經(jīng)理在重慶市巴南區(qū)人員密集的社區(qū)、商圈等地點(diǎn)，通過設(shè)立宣傳攤點(diǎn)、入戶走訪用戶的方式，將“一戶多人口”、居民階梯電價、分時電價等與居民息息相關(guān)的政策帶給廣大居民客戶，發(fā)揮“政企雙網(wǎng)格”的協(xié)同作用，打通網(wǎng)格服務(wù)的“最后一公里”。

　　“我家老人2024年來和我們一起住，家里就有5口人，每年可以享受一戶多人口的政策，電力網(wǎng)格經(jīng)理給我解釋得特別清楚，還給我講解了安全用電的一些常識，給你們的服務(wù)點(diǎn)贊。”在活動現(xiàn)場，電力網(wǎng)格經(jīng)理通過展板、宣傳冊和現(xiàn)場講解等方式，詳細(xì)介紹了電費(fèi)繳納、階梯電價、安全用電知識等內(nèi)容。

　　此外，電力網(wǎng)格經(jīng)理還組織了專門的小組進(jìn)入社區(qū)和企業(yè)群體中，深入了解他們的用電需求和問題；通過與用戶面對面交流的方式，解答他們在用電過程中遇到的問題和疑慮。

　　值得一提的是，電力網(wǎng)格經(jīng)理充分發(fā)揮了“地熟、人熟、業(yè)務(wù)熟”的優(yōu)勢，通過上門服務(wù)、走訪宣傳、收集更新基礎(chǔ)信息等一系列舉措，為廣大居民帶來實(shí)實(shí)在在的電力服務(wù)與實(shí)惠，拉近了電力企業(yè)與居民的距離，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升居民用電體驗(yàn)，讓網(wǎng)格服務(wù)深入到戶，實(shí)現(xiàn)百姓、企業(yè)“雙滿意”。

責(zé)任編輯：楊娜