來源:中國能源新聞網 時間:2025-05-15 07:09
史雙絢 張輝
背著工具包跑現場、實施電網改造升級、到田間了解客戶用電需求……國網甘肅蘭州供電公司紅古供電分公司花莊供電所所長董瑛入職后,先后擔任過變電檢修工、臺區經理、技術員。1800多個辛勤忙碌的日夜里,“95后”的他在不同崗位上不斷提升技能水平,認真嚴謹解決每個問題、細致入微服務好每位客戶。他先后榮獲2024年度國網甘肅省電力公司勞動模范、達標創優鞏固提升工作先進個人,國網蘭州供電公司2024年度星級班組長“卓越”班組長等榮譽稱號。
2022年3月成為所長后,董瑛立足區域實際,結合客戶用電訴求,因地制宜優化供電服務舉措,為花莊、平安、西河等6個鄉鎮、34個行政村的1.6萬余戶客戶提供便捷的供電服務。
干在前想在前 供電可靠有保障
“想在前頭、干在前頭”是董瑛堅持的服務理念。
“我的種植大棚要擴建,需要增加一些用電設備,想問問新裝三相電的事……”2月17日,仁和村種植戶達文紅撥通了董瑛的手機。董瑛詳細詢問了情況,并根據達文紅的用電需求,指導他用手機報裝申請。
接到申請后,董瑛安排花莊供電所臺區經理張恩進第一時間來到現場勘查,安裝表計,當日下午就為客戶送上了三相電。
達文紅看著手中的供用電合同說:“本以為得四五天才能用上電,沒想到你們這么一操作,連村都沒出就接上了電,效率也太高了!”
用最短時間為客戶送上電是董瑛帶領的花莊供電所貼心服務的真實寫照。他致力于打通供電服務“最后一公里”,精準分析目前影響客戶用電的問題,堅持靶向施策,提升供電服務水平。
2022年,紅古區花莊鎮啟動重點農業種植示范基地建設,1.9萬余畝農田和1700座塑料大棚的電氣化改造重任壓在了供電人肩上。面對緊迫任務,董瑛帶領團隊主動出擊。他迅速與各村社取得聯系,緊密對接建設規劃,深入摸排村民用電需求,結合當地農業生產實際,量身定制農網升級改造方案。那段時間,他白天帶領臺區經理奔波在田間地頭現場勘查,晚上則挑燈夜戰,整理分析信息、精心規劃設計。
在董瑛的努力下,2022年至今成果斐然:65項農業生產業擴工程順利投運供電,新建46臺配電變壓器,鋪設0.4千伏低壓配電線路9.2千米,臺區增長率高達37%,3000余畝農田實現穩定供電、2000余名群眾從中受益。
“電引擎”更催生鄉村蝶變:柳家村、洞子村500余座現代化蔬菜大棚拔地而起,西河鎮6座果蔬冷藏中心供電運轉,麥洞臺、北山臺等偏遠山區首次通上動力電。
在“鄉村振興、電力先行”理念引領下,董瑛帶領團隊同步推進綠色轉型與民生工程——172戶屋頂光伏并網點亮低碳經濟,12所農村學校、1960戶居民電采暖改造溫暖寒冬;北山村、二房村、平安村3個省級地質災害移民搬遷項目提前通電,248戶村民住進“亮堂新村”,助力中和村摘得省級“和美鄉村”桂冠。一組組數據,丈量著董瑛服務鄉村振興的堅實足跡。
破難題、想辦法 供電服務更優質
“電網強則服務強!”這是董瑛常掛嘴邊的話。面對紅古區山臺地無電源網架的難題,他帶領團隊周末、節假日扎根田間協調改造方案,確定每基桿塔定位。2023年初,9條10千伏線路網架優化工程全面竣工,啃下山區供電“硬骨頭”。
2023年初,在10千伏花莊變116張家寺線改造過程中,為了不影響村民當時的春耕備耕工作,董瑛帶領團隊白天在現場工作,晚上規劃次日工作、準備工程材料,抓緊時間推進工程建設。蘇家寺村的農網改造工程比計劃提前一個月完工。之后,董瑛組織員工向村民普及安全用電知識,義務為村民提供用電咨詢服務,并開展春耕春灌用電安全隱患排查。
自2022年以來,花莊供電所累計新建及改造10千伏線路16.67千米、0.4千伏線路7.4千米,改造配電變壓器14臺,完成9條10千伏線路3046塊微棱鏡型反光膜桿號牌安裝,進一步滿足了當地客戶的用電需求。2024年底,花莊供電所供電可靠率躍升至99.9904%。縱橫阡陌的鐵塔銀線,為鄉村振興注入澎湃動能。
機構改革催生服務升級。面對花莊供電服務班改制為供電所的新挑戰,董瑛以星級供電所創建為抓手,推動硬件設施與軟實力“雙提升”:改造辦公及生活區“五小”設施,改善偏遠職工居住條件;深化智能交費,應用率提升至97.5%,實現存量高損臺區100%治理、綜合采集成功率99.9%,供電服務質效邁上新臺階。
三年來,該所連續保持供電服務“零投訴”,先后斬獲國家電網線損管理“百強供電所”“四星級”供電所等稱號,3次登頂全省供電所主要經濟技術指標月度對標A段榜首,2024年通過國網甘肅省電力公司達標創優鞏固成果、提升管理階段評價。
董瑛作為紅古供電分公司團支部書記,創新實施“技能提升+服務育人”雙輪驅動計劃,堅持問題導向,在電網建設、優質服務、創新發展等方面同步發力,讓青年員工在為民服務中淬煉初心。
省內首創帶電清洗變壓器技術、攻克低壓電纜隱患治理難題、開展的鄉村“智能共享電源”項目入選國網甘肅省電力公司2024年度優秀社會責任根植項目……三年來,這支青年團隊累計摘得公司級及以上榮譽25項。
以客戶利益為重,讓客戶用電滿意。董瑛,作為95后電網人,以赤誠之心在隴原大地上書寫著屬于新時代青年的答案:越是平凡的堅守,越能抵達不凡的高度。此刻,在鄉村振興的壯闊圖景里,青春的光明使者正以銀線作筆、以鐵塔為卷,續寫著“萬家燈火”的溫暖故事。
責任編輯:于學華