國網廣元供電公司：廣元市“獲得電力”連續三年獲評全省“優秀”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-07-10 16:45
中國能源新聞網訊（李恒惠）7月9日，筆者從國網廣元供電公司獲悉，據日前發布的《2023年度四川省營商環境評價市（州）分冊報告》——廣元市分冊顯示，2023年廣元電力營商環境再度摘得“優秀”評價。至此，四川省廣元市“獲得電力”實現連續三年省級榮譽的蟬聯，以最優營商環境賦能地方經濟社會高質量發展。
據悉，此次評價，用電高壓及低壓報裝時間指標達到全省最佳，全口徑平均停電時間、全口徑平均停電頻率、全口徑供電可靠性指標優于全省平均表現。
捧杯容易，守杯更艱。這份成績，是國網廣元供電公司始終堅持客戶至上的理念，深化實施“三壓減三提升兩強化”服務模式，不斷優化服務流程，壓減辦電環節，降低辦電成本，以一系列切實有效舉措，打造電力“精算師”服務品牌，全力提升“獲得電力”服務水平的結果。
“獲得電力”是衡量供電服務水平的關鍵指標，為刷新市民對辦電速度、便利度的認知，國網廣元供電公司積極推廣線上智能服務，積極推廣利用“網上國網”APP及微信公眾號，實現辦電全程線上化，從提交到辦理、查詢、評價，一站式服務讓客戶“零跑動”。同時，深化推進“刷臉辦電”“一證辦電”及“房產+用電”聯動過戶，極大提升用戶體驗。
同時，為更好地服務地方經濟發展，國網廣元供電公司設立“1+9”重點產業電力要素保障專班，構建重點項目全生命周期服務機制，助力萬順中基、家居產業城等項目高效投產，為鋁產業鏈、綠色家居等重點產業提可靠的電力保障。還探索“水電氣”聯合服務，通過簡化內部流程、整合線上資源，實現“一窗受理、多事聯辦”，全面提升了客戶電力感知。
值得一提的是，2023年，國網廣元供電公司揭牌首家電力“精算師”工作室，創新開發“電力精算服務綜合應用平臺”，推動廣元電力“精算師”服務體系再完善、服務范圍再聚焦、服務對象再拓展。2023年，累計幫助企業降低電費成本610余萬元，服務成效同比增長324%，實現了服務提效和基層減負的“雙贏”局面。
國網廣元供電公司將繼續深化“三省+三零”服務模式，不斷升級服務內容，精簡辦事流程，增強客戶辦電的滿意度與獲得感，讓廣元電力營商環境持續煥發活力，為城市發展注入源源不斷的能量與活力。
責任編輯：沈馨蕊
