國網喀喇沁旗供電在內蒙古自治區2023年度優化營商環境評比中位列第四
來源：中國能源新聞網 時間：2024-05-17 09:03
中國能源新聞網訊（王帥）2024年5月，內蒙古自治區發展改革委發布2023年度優化營商環境評估指標報告，國網喀喇沁旗供電公司在電力綜合縣域類評比中脫穎而出，位列自治區第四名。這一佳績，充分展示了國網喀喇沁旗供電公司在電力領域的綜合實力和優秀表現，實現了歷史性突破。
近年來，國網喀喇沁旗供電公司深入落實國家和自治區關于優化營商環境的決策部署，緊緊圍繞電力體制改革，積極履行社會責任擔當，以提高供電可靠性、降低用戶用電成本為核心，持續提升服務水平，為地方經濟社會發展提供有力保障。
“電力+政務”持續發力，貫通信息共享路徑。國網喀喇沁旗供電公司聯合喀喇沁旗政府自2023年建立電力工程費用分擔機制，降低企業辦電成本；開拓推廣“刷臉辦電”零感用電新業態；開啟“房產+電表”無感辦電新模式，提交房產過戶資料同時勾選電力過戶，不動產登記電子證照自動推送供電企業業務系統，客戶與供電企業“零交互”，辦理時間從1至2個工作日壓減至即辦即走，截至目前，累計服務客戶133戶。
拓寬用電服務渠道，穩步推進電力市場改革。推廣應用“電子發票服務平臺”，客戶通過郵箱或二維碼直接獲取電子發票，實現客戶線上一次申領，不限單張開票額度；多措并舉服務代理購電客戶，確保電力價格公開透明，客戶電費心知肚明；全旗范圍開展購售同期改革，按自然月結算電量，客戶可直觀地查看每月的電量電費，為客戶在分析經營狀況、降本增效等方面提供更為直觀清晰的電力數據。
堅持不懈夯實營銷基礎，全力以赴提升優質服務水平。編制《國網喀喇沁旗供電公司“電力營商環境再提升”三年工作方案》，推動實施23項具體提升舉措，確保各項工作到期必成；深化“陽光業擴”服務體系建設，進一步壓減辦電環節、壓縮辦電時限，降低用電成本，2023年共受理業擴報裝申請6178筆，報裝容量22.73萬千伏安，為用戶節省辦電投資504.84萬元；對大中型企業客戶，進一步壓減高壓單電源客戶接電時間至16個工作日，對于延伸電網投資至客戶紅線的新裝項目，以及不涉及外部工程的增容項目，進一步壓減為“申請受理、裝表接電”2個環節；持續開展業擴報裝回訪，在工單歸檔之后，由客戶專員“一對一”電話回訪。對于發現問題，提出有針對性地解決措施，進一步提升客戶辦電滿意度。
電網建設有序有力。2023年完成電網村級規劃855個，儲備2024年大修技改、成本項目、電網基建項目合計110項，計劃總投資6300余萬元。順利完成10千伏亞鼎銅業專線和美百合田園小區、陳營子村10千伏配電網資產及客戶接收。先后完成10千伏上燒鍋線、龍山線、錦工甲線等主干線路導線更換和消缺，農網遺留工程切尾工程效果明顯。先后有10千伏新地線、上燒鍋線等高跳線路移出高跳線路池。故障跳閘同比減少54.1%，非全線故障跳閘同比減少28.9%，接地故障同比減少60%；圓滿完成全國中藥材產業高質量發展大會、大中亞地區林業部級會議等重要會議保電18次。
下一步，國網喀喇沁旗供電公司將持續夯實優化電力營商環境取得的成果，提前主動對接企業用電需求，持續發揮“三零”“三省”降本功效，用行動丈量責任，用心用情詮釋“人民電業為人民”企業宗旨，積極為地區經濟社會發展和人民美好生活提供更加優質和可靠的電力保障。
責任編輯：楊娜
