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國網(wǎng)甘肅電力公司：啟動電力營銷人工智能應用場景建設

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-03-04 13:53

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（董昊男 王軍）2月28日，國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷人工智能數(shù)智研發(fā)團隊組建完成，正式啟動營銷領域人工智能典型場景的研究與建設工作，標志著國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷業(yè)務在加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級方面邁出了堅實步伐。

　　這個柔性團隊將以人工智能技術為核心，聚焦營銷業(yè)務場景，全力推進營銷領域人工智能典型場景的研究與建設。團隊采用“線上+線下”相結合的方式，邀請多名人工智能領域資深專家進行專題授課，為團隊提供前沿技術指導和實踐經(jīng)驗分享。在場景分析研討中，團隊結合營銷業(yè)務實際需求，初步確定了營業(yè)廳業(yè)務智能受理、業(yè)擴方案智能生成、電費智能核算、用電分析預測等8大典型業(yè)務建設場景，并制定了三批次建設工作計劃。首批重點推進營業(yè)廳業(yè)務智能受理、業(yè)擴方案智能生成及用電分析預測3項場景建設，其中“營業(yè)廳業(yè)務智能受理”場景已具備一定基礎，團隊將采用“小步快跑”的方式，加速模型訓練及應用落地。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將加快人工智能場景建設進度，充分展現(xiàn)公司在人工智能領域的創(chuàng)新實力和應用成效，進一步優(yōu)化營銷業(yè)務流程，提升客戶服務體驗，降低運營成本，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　責任編輯：于學華