國網湖北信通公司持續推進營銷2.0建設探索數智化轉型之路
來源：中國能源新聞網 時間：2023-12-14 16:13
中國能源新聞網訊（金波 鄭蕾 董晨曦）9月13日，國網湖北信通公司成功上線營銷2.0系統。自營銷2.0上線以來，全省累計登錄用戶達332.02萬人次，發起業務工單3465.26萬條，累計繳費4609.37萬筆，收取電費349.52億元。
營銷2.0系統作為國家電網有限公司“數字新基建”的核心任務，借鑒了國際領先的公用事業解決方案并貫徹了企業中臺戰略理念。該系統對營銷業務體系和技術架構進行了全面重塑，形成了新一代企業級客戶服務平臺。相比“營銷1.0”的業務體系，“營銷2.0”更加聚焦客戶需求、注重客戶體驗，構建了“客戶聚合、互動智能、業務融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷”的系統應用平臺。
隨著“營銷2.0”時代的來臨，國家電網有限公司引入智能科技手段，實現更高效的電網設施監測與管理，優化運營流程，降低運營成本，同時提高數據共享與利用程度，提供遠程指導服務的功能，為技術人員提供支撐與保障，顯著提升服務質量與營商環境，滿足用戶多樣化需求，助推數字化與智能化發展。
未來，國網湖北信通公司將繼續積極探索數智化轉型之路，進一步推動營銷2.0建設，致力于構建以能源為紐帶的共享服務平臺，不斷深化全產業鏈交流合作，積極培育能源服務新業態。進一步擴大智慧車聯網、綜合能源服務、光伏云網等能源服務業務領域。通過優化協調互動分布式電源、電動汽車、微電網、蓄熱電采暖等新型用能設備，提高能源利用率，推動企業清潔能源消納，共同推動企業和社會共建發展，實現企業和社會共享共贏的能源服務生態。
責任編輯：楊娜
校對：江蓬新
