中水物資武漢公司以實干實績實現“雙過半”
來源：中國能源新聞網 時間：2024-07-09 16:53
周意
2024年上半年，中國水利電力物資武漢有限公司（簡稱“中水物資武漢公司”）緊緊圍繞大唐物資公司9個方面重點工作，持續推進區域采購服務水平提升、加強長協服務體系建設、拓展攻堅系統外市場、做好區域新能源保供服務、深化大唐電商客戶服務中心建設，完成年度利潤總額預算指標的62%，同比增長14%，圓滿實現時間任務“雙過半”。
安全基礎持續夯實。該公司以“安全生產月”為契機，精心謀劃、專題部署6個方面15項活動，推進系列活動落地落實。扎實開展“線上+線下”安全活動，以播放安全警示教育片、制作宣傳展板、開展安全知識競賽等方式，營造了“講安全”的濃厚氛圍；積極開展“企業一把手講安全”、職工代表安全巡視、“安全宣傳咨詢日”等活動，提升職工“會應急”的處理能力；緊繃安全弦，提早布局，有效應對南方梅雨季，提升極端天氣預警、人員物資調度、應急處置組織和指揮能力，不斷夯實安全基石。
采購質效持續提升。該公司立足“功能服務型”定位，多措并舉，持續提升采購的質量和效率，推動服務代理“極致專業化”。編印、修訂了《二、三級采購典型案例集》，制定了二級采購鞏固提升、三級采購整治提升工作方案，全力打造二級集中評標全封閉開評標環境，加強評審專家和供應商管理，加大保證金清退力度，組織開展了6次采購技術大講堂和2次采購自查互查、6次專項檢查。1~6月，二、三級采購金額超過15億元，同比增長17.46%。二級招標成功率為88.03%，較去年平均值提高11.05個百分點，采購質效指標整體持續向好。
物資供應持續發力。在生產側和基建側，該公司全力保障區域物資供應。持續拓展長協范圍，開發華中區域二級長協品類12項，已上架商品195個，目前累計下單52筆，訂單金額超過1200萬元；全面保障52個新能源項目240萬千瓦容量投產，主動與各省公司和項目單位溝通，做好江西和華銀“一省一策”專項保供方案和重要項目應急保供預案；主動“走出去”開拓市場，新增拜訪客戶10家，積極拓展信陽電廠二級招標代理業務，以及焦作萬方鋁業采購代理和平臺服務，涵養市場化發展根基。
客服建設持續推進。該公司持續推進客服中心建設，積極打造創新創效業務。扎實開展“師帶徒”“示范崗做示范”“人人上講堂”等多種形式的系列培訓，制定和分解考核指標，提升客服服務質量。先后參與中國電子商會2024新客服節數智化應用、第八屆中國客服節等呼叫中心行業內獎項比賽，分別榮獲“數智化實踐應用獎”和“最佳明星班組獎”。1~6月，服務時間電話接通率同比從71.22%提升到88.7%、一次性解決率從52.12%提升到90.24%、客戶滿意度從99.4%提升到99.6%。
黨建工作持續引領。該公司高質量、高標準開展黨紀學習教育，通過讀書班、社區聯建共建、黨組織書記講專題黨課和警示教育大會等多種形式，組織黨員逐章逐條“學紀”，把黨紀學習教育融入日常、抓在經常。堅持黨建與業務同部署、同落實，不斷深化“黨建引領+”，結合“崗區隊日網”創建工作，緊扣年度重點任務，建立5個“黨建引領+”攻關項目，設置6個黨員示范崗，建立4支黨員突擊隊和1支服務隊，充分發揮黨員、黨支部在重點業務中的先鋒模范和戰斗堡壘作用。
下一步，該公司將堅決扛起大唐物資公司華中區域發展責任，守土有責、守土盡責，以精益管理促精益服務，大力開拓市場，尋求增量突破，全力打造核心競爭力，力爭在謀發展、強管理、抓防控、求實效上取得新成績，奮力支撐物資公司為中國大唐“二次創業”提升服務保障成色的目標實現。
責任編輯：許艷
