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中水物資武漢公司以實(shí)干實(shí)績實(shí)現(xiàn)“雙過半”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-09 16:53

周意

　　2024年上半年，中國水利電力物資武漢有限公司（簡稱“中水物資武漢公司”）緊緊圍繞大唐物資公司9個方面重點(diǎn)工作，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域采購服務(wù)水平提升、加強(qiáng)長協(xié)服務(wù)體系建設(shè)、拓展攻堅(jiān)系統(tǒng)外市場、做好區(qū)域新能源保供服務(wù)、深化大唐電商客戶服務(wù)中心建設(shè)，完成年度利潤總額預(yù)算指標(biāo)的62%，同比增長14%，圓滿實(shí)現(xiàn)時間任務(wù)“雙過半”。

　　安全基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。該公司以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，精心謀劃、專題部署6個方面15項(xiàng)活動，推進(jìn)系列活動落地落實(shí)。扎實(shí)開展“線上+線下”安全活動，以播放安全警示教育片、制作宣傳展板、開展安全知識競賽等方式，營造了“講安全”的濃厚氛圍；積極開展“企業(yè)一把手講安全”、職工代表安全巡視、“安全宣傳咨詢?nèi)铡钡然顒樱嵘毠ぁ皶?yīng)急”的處理能力；緊繃安全弦，提早布局，有效應(yīng)對南方梅雨季，提升極端天氣預(yù)警、人員物資調(diào)度、應(yīng)急處置組織和指揮能力，不斷夯實(shí)安全基石。

　　采購質(zhì)效持續(xù)提升。該公司立足“功能服務(wù)型”定位，多措并舉，持續(xù)提升采購的質(zhì)量和效率，推動服務(wù)代理“極致專業(yè)化”。編印、修訂了《二、三級采購典型案例集》，制定了二級采購鞏固提升、三級采購整治提升工作方案，全力打造二級集中評標(biāo)全封閉開評標(biāo)環(huán)境，加強(qiáng)評審專家和供應(yīng)商管理，加大保證金清退力度，組織開展了6次采購技術(shù)大講堂和2次采購自查互查、6次專項(xiàng)檢查。1~6月，二、三級采購金額超過15億元，同比增長17.46%。二級招標(biāo)成功率為88.03%，較去年平均值提高11.05個百分點(diǎn)，采購質(zhì)效指標(biāo)整體持續(xù)向好。

　　物資供應(yīng)持續(xù)發(fā)力。在生產(chǎn)側(cè)和基建側(cè)，該公司全力保障區(qū)域物資供應(yīng)。持續(xù)拓展長協(xié)范圍，開發(fā)華中區(qū)域二級長協(xié)品類12項(xiàng)，已上架商品195個，目前累計(jì)下單52筆，訂單金額超過1200萬元；全面保障52個新能源項(xiàng)目240萬千瓦容量投產(chǎn)，主動與各省公司和項(xiàng)目單位溝通，做好江西和華銀“一省一策”專項(xiàng)保供方案和重要項(xiàng)目應(yīng)急保供預(yù)案；主動“走出去”開拓市場，新增拜訪客戶10家，積極拓展信陽電廠二級招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，以及焦作萬方鋁業(yè)采購代理和平臺服務(wù)，涵養(yǎng)市場化發(fā)展根基。

　　客服建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。該公司持續(xù)推進(jìn)客服中心建設(shè)，積極打造創(chuàng)新創(chuàng)效業(yè)務(wù)。扎實(shí)開展“師帶徒”“示范崗做示范”“人人上講堂”等多種形式的系列培訓(xùn)，制定和分解考核指標(biāo)，提升客服服務(wù)質(zhì)量。先后參與中國電子商會2024新客服節(jié)數(shù)智化應(yīng)用、第八屆中國客服節(jié)等呼叫中心行業(yè)內(nèi)獎項(xiàng)比賽，分別榮獲“數(shù)智化實(shí)踐應(yīng)用獎”和“最佳明星班組獎”。1~6月，服務(wù)時間電話接通率同比從71.22%提升到88.7%、一次性解決率從52.12%提升到90.24%、客戶滿意度從99.4%提升到99.6%。

　　黨建工作持續(xù)引領(lǐng)。該公司高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，通過讀書班、社區(qū)聯(lián)建共建、黨組織書記講專題黨課和警示教育大會等多種形式，組織黨員逐章逐條“學(xué)紀(jì)”，把黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育融入日常、抓在經(jīng)常。堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)，不斷深化“黨建引領(lǐng)+”，結(jié)合“崗區(qū)隊(duì)日網(wǎng)”創(chuàng)建工作，緊扣年度重點(diǎn)任務(wù)，建立5個“黨建引領(lǐng)+”攻關(guān)項(xiàng)目，設(shè)置6個黨員示范崗，建立4支黨員突擊隊(duì)和1支服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮黨員、黨支部在重點(diǎn)業(yè)務(wù)中的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　下一步，該公司將堅(jiān)決扛起大唐物資公司華中區(qū)域發(fā)展責(zé)任，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，以精益管理促精益服務(wù)，大力開拓市場，尋求增量突破，全力打造核心競爭力，力爭在謀發(fā)展、強(qiáng)管理、抓防控、求實(shí)效上取得新成績，奮力支撐物資公司為中國大唐“二次創(chuàng)業(yè)”提升服務(wù)保障成色的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

責(zé)任編輯：許艷