來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-04-18 16:05
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(楊瑞)為全面提升服務(wù)質(zhì)效,4月17日,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)阿拉善供電公司客戶服務(wù)中心開(kāi)展了以“勞動(dòng)競(jìng)賽強(qiáng)技能 促優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升”為主題的強(qiáng)技能勞動(dòng)競(jìng)賽,共6人參加。
此次競(jìng)賽以編制高壓供電客戶的計(jì)量方案實(shí)操題開(kāi)展,涵蓋了實(shí)際工作中編制計(jì)量方案的要點(diǎn)和確定供電方式的依據(jù)、五類計(jì)量裝置準(zhǔn)確度等級(jí)以及計(jì)量裝置的分類原則等內(nèi)容,通過(guò)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握,為客戶制定安全、經(jīng)濟(jì)、可靠、合理的方案。情景實(shí)操是對(duì)三個(gè)班組技能水平的一次檢驗(yàn),也是推動(dòng)供電服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。通過(guò)模擬真實(shí)情景實(shí)操,可以更好地理解實(shí)際工作場(chǎng)景中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,提高解決問(wèn)題的能力,還可以幫助班組人員熟悉工作中的各種應(yīng)用工具和流程,提高實(shí)際操作能力。
今年以來(lái),該中心將勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)打造成學(xué)習(xí)交流、業(yè)務(wù)比拼、技能提升的大舞臺(tái),注重發(fā)揮工匠精神,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、練好供電服務(wù)本領(lǐng),不斷增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措。
責(zé)任編輯:楊娜