國網江蘇建湖供電聚焦作風建設提升紀檢工作質效
來源：中國能源新聞網 時間：2024-04-18 16:05
中國能源新聞網訊（肖兵）4月17日，國網建湖縣供電公司紀檢工作人員圍繞優質服務突擊檢查建陽、顏單等基層供電所營業窗口。這也是該公司聚焦作風建設提升紀檢工作質效的一個縮影。
為全面了解基層供電所作風建設真實情況，該公司紀委不打招呼，在出發前才確定行進路線，采取突擊“看、查、訪、問”等方式，對基層供電所進行明察暗訪。重點內容包括：勞動紀律、環境衛生、窗口服務行為和窗口建設等方面。對不講普通話和要請示領導等一些小問題，該公司紀委將下發明察暗訪通報，要求各供電所舉一反三，認真組織查找并切實解決作風行風方面存在的問題和不足。
優質服務無小事。檢查中，該公司紀委要求各部門、單位要把密切聯系客戶、強化優質服務作為出發點，從規范窗口人員的服務行為、辦事程序、辦事效率、工作紀律等入手，不斷加大營業窗口優質服務監管力度，在供電服務實踐中搭建聯系客戶的平臺。同時，在全公司上下積極開展優質服務大討論活動，要求所有員工圍繞“如何講究工作方式、方法，為客戶做到‘細致服務’？”“同事之間有無打‘太極拳’現象？是否執行‘首問負責制’”“怎樣通過學習提高自身業務工作能力？”等問題，認真排查出工作積極性不強、執行力不強、服務基層能力不強和“對不起，我不清楚，要請示領導”等服務不良行為，并認真剖析制定詳細整改措施加以落實。
此外，該公司紀委還積極組織紀檢干部開展專題學習，加強紀檢專業知識儲備，推動紀檢與各專業的貫通聯動，增強紀檢人員發現問題線索能力。深入開展作風教育，利用黨員學習活動開展宣傳教育，進一步明確紀律要求。通過教育提醒，引導廣大干部員工秉持“你用電、我用心”服務理念，聚焦人民群眾供電服務訴求，全面提升供電服務保障能力和響應速度。今年“春耕春種”服務三農期間，該公司機關人員主動深入到基層10個供電所，與廣大供電所員工一起進村入戶，從田頭到塘口開展“零距離”服務活動。截至4月16日，共幫助養殖戶排除用電隱患60多個，更換剩余電流動作保護器9 臺，發放安全用電等宣傳冊2500多份。
責任編輯：楊娜
