隴西縣供電公司：“營銷夜校”大培訓充電賦能提質效
來源：中國能源新聞網 時間：2024-03-21 17:39
中國能源新聞網訊（何可）3月10日晚，國網甘肅隴西縣供電公司組織營銷部及各個供電所電費賬務專業人員開展營銷2.0系統功能及應用專項培訓，全力推進電費賬務業務向規范化、專業化、智能化轉型。
據悉，營銷2.0系統是指能源互聯網營銷服務系統，通過重構營銷業務體系與系統架構，建立具有“客戶聚合、互動智能、業務融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷”六項特征的新型營銷系統，能實現客戶全領域、全業態聚合共享。
在“營銷夜校”培訓課堂上，該公司聚焦基層一線生產經營實際問題以及業務管理薄弱環節，及時協同營銷2.0系統駐場人員對該系統電費賬務業務的使用流程和注意事項進行了全方位的講解，詳細演示標準化操作流程，并指導業務人員對系統功能、收費開票全流程管控、工單超期預警流程及360視圖查詢等27項相關業務進行了系統規范的學習及操作，并對有疑惑的部分進一步的講解與演示，針對涉及全業務策略配置和數據，實現全流程、全人員貫通，確保人人熟悉并掌握新系統。
營銷2.0系統的正式上線，將為該公司供電優質服務、優化營商環境、營銷數字化轉型等工作提供更加有力的支撐。 下一步，隴西縣供電公司將持續對工作人員開展營銷2.0系統深化應用培訓，努力踐行營銷專業“1234”的工作思路，通過成立業務交流工作群的方式，及時建立各專業、各班所之間的業務橋梁，提高工作效率，確保高質量、高標準、高效率地完成營銷2.0系統各項任務，高效滿足基層一線業務需求，持續推動營銷數字化、智能化全面轉型，強力助推供電服務體系卓越升級。
責任編輯：閆弘旭
