國網定西市岷縣供電公司：綜合業務大廳建成 開啟智慧服務新篇章
來源：中國能源新聞網 時間：2024-11-21 15:24
中國能源新聞網訊（杜娟 郎靜 馬萍萍）“供電所的營業廳現在裝修的好高級，智能繳費、辦業務方便快捷的很，提供的便民休息區很舒適，感覺像在大城市?！?1月15日，剛從國網甘肅省定西市岷縣供電公司中寨供電所綜合業務廳辦完業務出來的用戶蒲向東跟朋友夸贊到。
11月以來，國網甘肅省定西市岷縣供電公司6個鄉鎮的綜合業務大廳陸續正式投入使用，標志著岷縣供電公司在智能化、便捷化客戶服務領域邁出了嶄新的一步。改造后的綜合業務廳是集多功能于一體的現代化業務辦理中心，將為岷縣清水、梅川、中寨、閭井、蒲麻、鎖龍6個鄉鎮的用戶帶來前所未有的優質體驗，進一步優化營商環境，助力地方經濟高質量發展。
綜合業務廳集多種業務辦理于一體，實現了業務辦理的集約化和便捷化，用戶可在此辦理電費繳納、業擴報裝、故障報修等各類業務，實現了“一次上門、一次辦好”，大大簡化了辦事流程，節省了用戶的時間和精力，解決了客戶的個性化需求。同時，綜合業務廳還配備了先進的智能設備和信息化系統，如自助繳費終端、智能電表檢測設備等，不僅提高了業務辦理的速度和準確性，還為用戶提供了更加直觀、便捷的服務體驗，用戶可通過自助設備快速查詢電費賬單、用電明細等信息，實時掌握自己的用電情況。
此外，綜合業務大廳還設置了專門的客戶休息區和咨詢臺，為用戶提供舒適的等候環境和專業的咨詢服務，工作人員會耐心解答用戶的各種問題，幫助用戶解決用電過程中遇到的困難。
接下來，國網岷縣供電公司將持續以客戶需求為導向，不斷探索創新服務模式，運用大數據、系統平臺等前沿技術，提升服務質量效率，力求讓每一位客戶享受到更貼心、更便捷的用電體驗。
責任編輯：楊娜
